Estágio - Atendimento ao aluno - RJ

Descrição da vaga :

Estamos em busca de um estagiário para atuar no setor de Atendimento ao Aluno, com foco no suporte direto às necessidades dos estudantes. Essa posição exige versatilidade e conhecimento geral nas áreas de vendas, negociação e rematrícula, mas com foco central no atendimento ao aluno. O estagiário será o primeiro ponto de contato para os alunos, sendo responsável por orientá-los, esclarecer dúvidas e encaminhar soluções com empatia, atenção e responsabilidade.

Sobre a vaga :

• Modalidade : Estágio para atendimento em geral;
• Bolsa auxílio : R$ 600,00 mensais;
• Benefícios : Vale transporte (até R$ 17,10 por dia);
• Depósito de bilhete único em até 4 dias;
• Carga horária : 6h por dia (segunda a sexta-feira), totalizando 30h semanais;
• Duração do contrato : 12 meses. Podendo ser prorrogado ou efetivado;
• Treinamento : 3 dias de capacitação no início das atividades;
• Horário : 15 : 30 às 21 : 30 (masculino) / 09 : 00 às 15 : 00 (feminino).

Principais funções :

• Prestar atendimento presencial, por telefone e canais digitais aos alunos;
• Esclarecer dúvidas sobre cursos, horários, documentos e procedimentos internos;
• Apoiar os processos de rematrícula e negociação de pendências financeiras;
• Auxiliar no processo de captação e retenção de alunos;
• Atualizar cadastros e registros de atendimentos no sistema interno;
• Encaminhar solicitações específicas para os setores responsáveis;
• Acompanhar resoluções de demandas para garantir retorno ao aluno;
• Colaborar com as demais áreas de atendimento quando necessário.

Requisitos desejáveis :

• Estar cursando graduação (preferencialmente áreas administrativas ou relacionadas a atendimento);
• Boa comunicação verbal e escrita;
• Proatividade, organização e empatia;
• Conhecimentos básicos em informática.

Formação Acadêmica : Não informado

Salário : Cargo :

Outros

Empresa :

EDUCOSTA UNI RIO CENTRO INFORMATICA E CURSO LTDA

Atividades de apoio à educação, exceto caixas escolares

Ramo :

Educação / Treinamento / Idiomas

(CH)