Negociador De Cobrança

Desejável experiência em cobrançaResponsabilidades : Contato com Devedores : Realizar contato telefônico e por outros meios de comunicação com clientes para negociação de dívidas e regularização de pagamentos em atraso.Negociação de Pagamentos : Oferecer alternativas de pagamento, negociando prazos e condições, visando recuperar créditos em atraso.Registro de Informações : Manter registros detalhados e atualizados das interações com os clientes, incluindo acordos de pagamento e compromissos assumidos.Envio de Cobranças : Preparar e enviar cartas de cobrança, e-mails e outras formas de comunicação para lembrar os clientes de pagamentos em atraso.Relatórios : Elaborar relatórios periódicos sobre o status das cobranças, desempenho e resultados, para acompanhamento e tomada de decisões.Suporte ao Cliente : Oferecer suporte aos clientes, esclarecendo dúvidas sobre valores, datas de vencimento, procedimentos de pagamento e outros aspectos relacionados às cobranças.Cumprimento de Metas : Trabalhar para atingir as metas de recuperação de crédito estabelecidas pela empresa, contribuindo para a saúde financeira da organização.Atualização de Dados : Manter atualizados os dados dos clientes no sistema de cobrança, garantindo a precisão das informações.Qualificações Necessárias : Formação Acadêmica : Ensino médio completo.Experiência : Experiência prévia em atendimento ao cliente, cobrança ou áreas relacionadas será um diferencial.Habilidades de Comunicação : Excelente comunicação verbal e escrita, com capacidade para negociar de forma eficaz e lidar com possíveis conflitos.Organização : Capacidade de gerenciar múltiplas tarefas e manter registros precisos e detalhados.Proatividade : Atitude proativa e assertiva na resolução de problemas e na negociação de débitos.Capacidade Analítica : Habilidade para analisar dados financeiros e históricos de crédito, visando definir estratégias de cobrança.Empatia e Paciência : Capacidade de lidar com clientes em situações difíceis, mantendo a calma e a empatia.

Ética e Confidencialidade : Compromisso com a confidencialidade e integridade no tratamento das informações dos clientes.Trabalho em Equipe : Habilidade para trabalhar de forma colaborativa com a equipe, contribuindo para o alcance das metas coletivas.