Assistente de soluções para o consumidor - Curitiba...

Descrição :

• Solucionar as solicitações e reclamações do consumidor final;
• Realizar análises detalhadas dos procedimentos realizados por outros canais de atendimento.
• Identificar oportunidades de negociação com o objetivo de reduzir custos da área.
• Propor soluções práticas para os problemas identificados.
• Acompanhar os prazos dos órgãos e tribunais, garantindo que nada deixará de ser atendido.
• Acompanhar as mesas de trabalho, a fim de otimizar suas atividades e direcionar de forma assertiva as atuações de acordo com as demandas.
• Acompanhar os cumprimentos referente aos acordos firmados junto ao consumidor e / ou advogado.
• Manter uma comunicação eficaz com seus pares e parceiros de negócio (escritórios e procons).
• Interface com áreas parceiras (internas ou externas), a fim de levantar o maior número de subsídios em relação as demandas.

Requisitos :

HABILIDADES