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Analista de Processos (Pl)

Analista de Processos (Pl)

HST Card Technologybrasília, distrito federal, br
Há 9 dias
Descrição da vaga

Somos protagonistas na transformação digital dos meios de pagamento, somos a HST!

Desvendamos os desafios mais complexos e desde a nossa fundação temos a missão de tornar as transações eletrônicas mais seguras.

Estamos presentes em +20 Países e, dentre os nossos Clientes, estão os 8 Bancos mais importantes do Brasil e os 20 da América Latina!

São +80.000 terminais de autoatendimento; +1.000.000 autenticações de transações de compras eletrônicas ao mês; +800.000 cartões bancários com chip disponibilizados ao mês em lojas e agências bancárias; e só em 2021, foram +50 bancos utilizando nossa wallet digital e sistemas de emissor que permitem a tokenização de cartões Cof (Card on File) e eCommerce. Isso é só uma parte dos nossos resultados, mas também é só começo!

Nos bastidores de todas as nossas conquistas está o nosso Time, que conta com +200 Pessoas envolvidas no desenvolvimento das nossas soluções. Pessoas questionadoras, curiosas, criativas, proativas, colaborativas e abertas a novas experiências!

Para saber mais sobre a HST e sobre as nossas oportunidades, acesse : www.hst.com.br

Buscamos uma pessoa Analista de Processos (Pleno) para se unir ao nosso Time de Projects para :

  • Mapeamento e Padronização : conduzir entrevistas e observações; mapear as-is / to-be em BPMN; redigir SOP / POP, RACI e checklists com critérios de aceite;
  • Publicação e Versionamento : publicar no Confluence / SharePoint com taxonomia, links para Jira / Power BI e histórico de alterações; zelar por rastreabilidade;
  • Gestão de Fila e Cadência : manter backlog / Kanban, priorizar com as áreas, reportar status quinzenal, reduzir lead time de documentação e retrabalho;
  • Solicitações e Mudanças : tratar demandas não previstas (Jira), avaliar impacto / prazo, acompanhar implementação e registrar lições aprendidas;
  • Indicadores de Processo (execução) : acompanhar % de processos priorizados documentados, lead time, aderência ao checklist e retrabalho; propor ajustes de método;
  • Interface com Stakeholders : participar de reuniões internas / externas, redigir atas objetivas, organizar go / no-go de publicação e comunicar mudanças;
  • Melhoria Contínua e Mentoria : sugerir ajustes em templates / checklists / taxonomia; orientar Júnior / Trainee na qualidade das entregas;
  • Apoio a Metas : garantir o vínculo entre processos documentados e metas dos círculos (apoio operacional, sem gestão de metas);
  • Suporte a Compliance / Auditoria : preparar evidências, manter rastreabilidade e apoiar auditorias internas quando necessário.

Acreditamos ser importante que você já tenha passado por algumas experiências e que também tenha os seguintes conhecimentos :

  • Experiência anterior sólida com Jira / Confluence (publicação, versionamento, Kanban)
  • Experiência com SharePoint / OneDrive;
  • Experiência com ferramentas de mapeamento : Bizagi Modeler, Visio ou draw.io;
  • Experiência com Power BI (contribuidor) : leitura de dashboards, descrições / anotações (sem modelagem avançada);
  • Excel intermediário (tabelas dinâmicas, PROCV / XLOOKUP) para consolidações simples.
  • Noções práticas de PMBOK / Lean / ITIL (checklists, critérios de aceite, controle de versão).

    • Será um grande diferencial se :

  • Experiência com OKR (conectar processos às metas das áreas);
  • Experiência com Bizagi / Visio em nível avançado; noções de automação / workflow;
  • Certificações : Lean Six Sigma (White / Yellow Belt), ITIL Foundation, CBPP (em progresso ou plano de estudo);
  • Espanhol e Inglês para leitura / trocas simples;
  • Conhecimento com produtos, ou com os conceitos relacionados com meios de pagamento conceitos (como captura, autorização, liquidação, tokenização).

    • O que oferecemos?

    A HST é uma empresa certificada GPTW! Oferecemos a oportunidade de crescimento em um ambiente de desafios em que a contrapartida de cada Pessoa equivale ao tamanho da sua vontade de crescer !

  • Contratações em regime CLT;
  • Horário flexível;
  • Oportunidade de crescimento, através do contínuo desenvolvimento, tanto técnico quanto pessoal;
  • Temos programas de desenvolvimento destinado às novas lideranças;
  • 10% das horas mensais, podem ser dedicadas para aprender algo novo;
  • Day-Off no mês do aniversário;
  • Ajuda de Custo Home Office;
  • Pluxe Cuida – Programa de Assistência à Pessoa Colaboradora;
  • Licença Maternidade e Paternidade Ampliadas;
  • Participação nos Lucros e Resultados;
  • WellHub (antiga Gympass);
  • Convênio médico;
  • Convênio odontológico;
  • Vale Alimentação / Refeição;
  • Vale Transporte ou estacionamento;
  • Auxílio Creche;
  • Seguro de Vida.

    • Prezamos por um bom ambiente de trabalho que contribua para as pessoas evoluírem e se sentirem acolhidas, livres, autênticas e à vontade para demonstrarem suas habilidades! Apoiamos a diversidade e não temos espaço para qualquer tipo de discriminação!

    #HSTcardtechnology #orgulhodepertencer #vempraHST

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    Analista Pl • brasília, distrito federal, br