Analista de Atendimento Cliente | Sala VIP

Sobre a Quero Passagem Somos um marketplace digital de passagens e viagens com a missão de conectar pessoas a destinos de forma prática, segura e ágil em todo o Brasil. Inovamos constantemente para oferecer a melhor experiência aos nossos clientes, estimulando a criatividade como motor de transformação no setor de turismo.

A Oportunidade Já pensou em fazer parte de um ambiente dinâmico, que conecta milhares de pessoas ao redor do país? Estamos em busca de um

Analista de Atendimento ao Cliente

para atuar na nossa

Sala VIP , localizada no Terminal Rodoviário Tietê, em São Paulo. Aqui, você será o rosto da Quero Passagem para os nossos viajantes, oferecendo

acolhimento, suporte e uma experiência diferenciada

antes do embarque. Se você gosta de gente, tem brilho no olhar e paixão por atendimento, queremos te conhecer!

O que você fará? Recepcionar e acolher os clientes

da Sala VIP, garantindo um atendimento cortês, empático e eficiente; Fornecer

informações detalhadas sobre o funcionamento da Sala VIP , serviços disponíveis, horário de embarque e facilidades locais; Oferecer suporte em

dúvidas relacionadas a passagens, remarcações e embarques , buscando sempre soluções ágeis e assertivas; Manter o ambiente organizado e agradável , zelando pela estética e conforto do espaço; Gerenciar o estoque de snacks e bebidas , assegurando o abastecimento e a qualidade dos itens oferecidos; Atuar em parceria com outras áreas da empresa para garantir uma

comunicação clara e um atendimento alinhado com os valores da Quero Passagem ; Ter atenção especial a passageiros com necessidades especiais, demonstrando

sensibilidade e preparo para oferecer um atendimento acessível.

Requisitos : Ensino superior

cursando ou completo; Experiência prévia em atendimento ao cliente : Presencial. Excelente comunicação oral e escrita , com postura profissional e acolhedora; Empatia e proatividade

• para lidar com diferentes perfis de clientes;

Diferenciais que valorizamos : Experiência em atendimento premium, lounge ou sala VIP; Conhecimentos em Libras ou outra forma de atendimento inclusivo Vivência anterior no setor de transporte, hotelaria ou turismo.

Informações da Vaga Local de trabalho : Presencial - Terminal Rodoviário Tietê Regime de contratação : CLT Jornada de trabalho : 5x2 (folga alternadas na semana) –

Turnos da tarde : 13h ás 22h

Vamos embarcar juntos? Se identificou com a vaga? Então vem com a gente transformar o turismo no Brasil! #VemPraQP