Vaga: CSM Pleno (Customer Success Manager / Gerente de Contas)

DESCRIÇÃO DA VAGA

Autoconf – Empresa de fornecimento de sistemas de gestão em parceria com a Contratação Acelerada, está em busca de um(a) CSM Pleno,para integrar nosso time e fortalecer o sucesso e a fidelização da nossa base de clientes.

Com foco em relacionamento próximo ao cliente, a empresa oferece um ambiente dinâmico, colaborativo e com grandes oportunidades de crescimento.

Nosso público é composto por lojistas e parceiros comerciais, com um perfil informal, relacional e muito comunicativo. Se você se identifica com esse tipo de negociação, aqui é o seu lugar!

O que você vai fazer no seu dia a dia
Realizar atendimento aos clientes no pós-venda, garantindo uma experiência positiva e estratégica;
Conduzir reuniões online (Google Meet) com foco em negócio, uso do produto e resultados;
Gerenciar a saúde da carteira de clientes, com foco em fidelização e sucesso;
Contornar objeções e encontrar soluções personalizadas para cada cliente;
Conduzir boas práticas de onboarding e engajamento da plataforma;
Identificar oportunidades de expansão e ampliação de relacionamento com a base.

REQUISITOS DA VAGA

Requisitos e qualificações:

Experiência com gestão de carteira de clientes com foco consultivo e estratégico;
Excelente comunicação, empatia e facilidade para contornar objeções;
Organização, proatividade e capacidade de aprendizado rápido;
Motivação para trabalhar com metas e resultados em equipe;
Conhecimento no setor automotivo é um diferencial, mas não obrigatório.

Perfil ideal para a vaga:

Pessoa com escuta ativa e postura consultiva;
Alta capacidade de análise e construção de relacionamento;
Energia para atuar com metas e acompanhar indicadores;
Atitude colaborativa e foco no cliente como centro da estratégia.

BENEFÍCIOS DA VAGA

Salário e benefícios oferecidos:

Salário: R$ 2.500 fixo + comissão variável (média entre R$ 3.500 e R$ 5.000)

Contratação CLT
VR/VA no cartão Flash ou refeição no local
VT ou auxílio combustível (cartão Flash)
Plano de saúde com coparticipação (extensivo a dependentes)
Plano odontológico
TotalPass acesso a academias
Convênios com faculdades e colégios de inglês
Day-off no mês do aniversário
Estacionamento gratuito no local

Se você é apaixonado(a) por relacionamentos, estratégia e resultado, venha construir histórias de sucesso com a gente!

INFORMAÇÕES ADICIONAIS

Contrato: CLT