ANALISTA DE CS (PÓS VENDAS)

Vaga Confidencial | Analista de Customer Success (CS) – Presencial

Estamos em busca de um(a)

Analista de Customer Success (CS)

apaixonado(a) por relacionamento com clientes, que queira crescer junto com uma

instituição financeira digital em fase de forte expansão

A oportunidade é para atuar

presencialmente em São Paulo

, em um ambiente dinâmico, com autonomia, desafios constantes e foco em excelência na jornada do cliente.

Se você gosta de construir conexões de longo prazo, é movido(a) por resultados e tem interesse no universo financeiro e digital, essa vaga pode ser sua.

Local : São Paulo – SP (modelo 100% presencial)

Tipo de contratação : CLT

Principais Responsabilidades :

• Gerenciar a carteira de clientes, promovendo engajamento, adoção e retenção dos serviços oferecidos;
• Monitorar a jornada do cliente e indicadores de saúde (Customer Health Score), antecipando riscos e propondo ações preventivas;
• Atuar como ponto de contato principal do cliente no pós-venda, garantindo uma experiência positiva e de valor agregado;
• Identificar oportunidades de melhoria no produto e processos, atuando como a “voz do cliente” internamente;

Registrar e acompanhar chamados no sistema, garantindo prazos e qualidade no retorno ao cliente.

Organizar rotinas de atendimento e relacionamento utilizando ferramentas de CRM e CS.

Requisitos :

Diferenciais que valorizamos :

Graduação completa ou em andamento em Administração, Economia, Marketing, Relações Públicas ou áreas correlatas.

O que oferecemos :

Remuneração compatível com o mercado + benefícios atrativos.

Como se candidatar

Se você é movido(a) por desafios, quer fazer parte da evolução de uma instituição financeira inovadora e acredita que o sucesso do cliente é o coração de qualquer negócio, essa vaga é para você!

Candidate-se diretamente aqui pelo LinkedIn.