Pessoa Representante De Soluções Ao Cliente Jr

Requisitos obrigatórios :

Ensino médio completo; graduação preferível.

Fluência em inglês.

• Etapa eliminatória : será necessário obter ao menos 600 pontos de resultado do exame TOEIC, que será aplicado por instituição contratada pela FedEx;
• Experiência anterior relacionada ao atendimento ao cliente em um ambiente de serviço;
• Boas habilidades gerais de digitação são necessárias;
• Excelentes habilidades em relações humanas, comunicação e etiqueta telefônica;

Disponibilidade para trabalhar em shifts variados entre o período de 07 : 30-20 : 00.

Inicialmente o horário de trabalho será das 09 : 48 às 18 : 00.

Disponibilidade para atuar presencial, baseado em SAOA (LAPA).

Requisitos que serão tratados como diferencial

Principais atividades :

Auxilia o cliente em suas dúvidas e trabalha na resolução de reclamações de clientes :

Revisa informações sobre exceções e alterações do sistema de entrega, operações da estação, recursos de serviço, volume e outros tópicos relacionados para garantir que informações precisas, consistentes e atuais sejam fornecidas aos clientes em todas as chamadas.

PARA SE INCREVER : Anexar JCA, Currículo atualizado e comprovante escolar, exclusivamente através do Workday.

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Se você busca uma carreira em um ambiente que valoriza as pessoas, promove a diversidade e inclusão, e preza pela segurança, ética e excelência no atendimento ao cliente, venha ser parte da FedEx, líder global em logística e transporte expresso.

A FedEx Express é a maior empresa de transporte expresso do mundo, oferecendo uma ampla gama de serviços de entrega para mais de 220 países e territórios.

No Brasil, temos a maior infraestrutura de transporte aéreo e rodoviário, conectando mais de 5.300 localidades e oferecendo soluções logísticas que atendem a todas as regiões do país.