Olá, somos oGrupo DestaqueNosso Grupo, começou suas atividades em
- com a abertura do escritório de contabilidade Eco.
De lá para cá, em meio a turbulências ora por ordem econômica, ora por crises políticas e conflitos de ordem social, nunca deixamos de acreditar na força e potencial de nosso país.E com muita dedicação, empenho e perseverança, conseguimos trilhar por uma trajetória de sucesso, ampliando e diversificando nossas atividades.
Nascia então, o Grupo Destaque com maior enfoque em negócios do segmento automotivo, que hoje possui 36 concessionárias do segmento automobilístico com vendas e revendas de carros, manutenção e revisão de veículos, sendo composto por 13 marcas, sendo elas : Fiat, Jeep, Ram, Ford, Renault, BYD, Hyundai, Peugeot, Citroen, Toyota, Nissan, Chery e Semi Novos.Na Alta direção, contamos com um Presidente e dois diretores; e no quadro de colaboradores temos aproximadamente
colaboradores diretos e 200 colaboradores indiretos, incluindo os cargos de liderança, vendas, pós vendas, peças e administrativo.Responsabilidades e atribuiçõesProcuramos profissionais dedicados a cumprir suas metas e que tenha o propósito de ter um atendimento de excelência, garantindo a satisfação de nossos clientes, e buscando engajamento entre nossa marca X montadora.Responsabilidades e atribuições : Intermediar e facilitar o relacionamento entre os clientes e as concessionárias;Entender possíveis questionamentos e reclamações de clientes através da ouvidoria;Monitorar a equipe de vendas, no que se refere aos procedimentos de atendimento ao cliente;Monitorar os indicadores da montadora e reporta-los aos responsáveis para elaboração do plano de ação;Monitorar as solicitações dos clientes feitas através do E-mail e WhatsApp para efetuar as devidas tratativas com os responsáveis;Realizar o acompanhamento das tratativas dados pelos Vendedores;Todo procedimento será registrado em nossa ferramenta de CRM;Auxiliar a Gestão da Qualidade quanto a realização de treinamentos;Acompanhamento das Mídias Sociais da empresa;Interação com as áreas parceiras;Requisitos e qualificaçõesEscolaridade : Ensino Médio Completo;Experiência Profissional : 1 ano na função;Conhecimentos : Pacote Office, Excel básico / Comunicação e Relacionamento.Informações adicionaisFormação Acadêmica : Ensino Médio completo ou superior cursando.