Operador De Teleatendimento 3.0

A ABAI está à procura de um OPERADOR DE TELEATENDIMENTO 3.0, dedicado e experiente, para integrar nossa equipe em rápido crescimento.

Este cargo é fundamental na nossa empresa, pois você será o principal ponto de contato para clientes insatisfeitos, responsável por resolver conflitos, oferecer soluções eficientes e preservar a reputação do cliente.Responsabilidades : Atender e gerenciar chamadas de clientes insatisfeitos, especialmente aqueles com reclamações complexas ou de alto nível.Aplicar habilidades de resolução de conflitos para abordar as preocupações dos clientes e encontrar soluções satisfatórias.Demonstrar agilidade e raciocínio rápido para avaliar situações e tomar decisões informadas.Comunicar-se de forma eficiente com clientes, colegas e outros departamentos para garantir a resolução rápida e eficaz das reclamações.Manter a calma em situações estressantes, mantendo sempre um tom profissional e respeitoso.Requisitos : Experiência comprovada como Operador de Teleatendimento ou em cargo semelhante.Excelentes habilidades de comunicação.Sólidas habilidades de resolução de conflitos e problemas.Capacidade de trabalhar sob alta pressão, mantendo a calma.Se você é um profissional proativo, orientado ao serviço ao cliente e com excelentes habilidades de comunicação, queremos conhecê-lo.Obrigado pela consideração e boa sorte!

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