Gerente De Operações - Unidades Híbridas E Próprias

Gerente de Operações - Unidades Híbridas e Próprias

Estamos em busca de um(a) Gerente de Operações para liderar a gestão das unidades híbridas e próprias da rede Buddha Spa, garantindo a excelência operacional, o cumprimento dos padrões da marca e a performance sustentável das unidades sob sua gestão.

Essa posição estratégica será responsável por atuar como ponte entre a holding e os gestores e equipes das unidades, assegurando a implementação de processos, a eficiência operacional e a entrega de experiências de bem-estar que reflitam o padrão Buddha Spa.

Responsabilidades

Gerir o desempenho operacional e financeiro das unidades híbridas e próprias da rede.

Implementar, monitorar e aprimorar padrões de operação, atendimento e qualidade definidos pela franqueadora.

Garantir o atingimento de metas de faturamento, rentabilidade, produtividade e NPS.

Acompanhar indicadores de estoque, custos, DRE e resultados comerciais, propondo planos de ação corretivos e preventivos.

Apoiar na formação, desenvolvimento e avaliação de gestores locais e equipes das unidades.

Atuar em parceria com áreas corporativas (Marketing, RH, Produtos, BI, Logística, Financeiro, Jurídico, Implantação e Treinamento) para garantir a execução integrada da estratégia da rede.

Conduzir reuniões de performance e elaborar relatórios gerenciais periódicos.

Liderar processos de abertura, remodelação e / ou repasse das unidades híbridas e próprias.

Requisitos

Formação superior completa (Administração, Gestão de Negócios, Engenharia de Produção, Hotelaria ou áreas correlatas).

Experiência comprovada em operações, em redes de franquias com operações próprias e híbridas.

Vivência em gestão de times multidisciplinares e gestão de indicadores de performance (KPIs, DRE, metas comerciais e operacionais).

Sólida capacidade analítica, visão estratégica e habilidade para tomada de decisão.

Boa comunicação interpessoal, perfil hands-on e orientação a resultados.

Disponibilidade para viagens pontuais às unidades.

Diferenciais

Experiência prévia com franquias e / ou unidades próprias no segmento de bem-estar, estética ou saúde.

Conhecimento em sistemas ERP, CRM e ferramentas de BI.

Pós-graduação / MBA em Gestão de Negócios, Operações ou áreas afins.

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