Analista De Relacionamento Pl

Sobre nós : A Monkey nasceu com o grande propósito de, por meio da tecnologia, descomplicar as transações financeiras entre grandes empresas e a sua cadeia de fornecedores De forma fácil e rápida, nós melhoramos o fluxo de caixa dos nossos clientes e fornecedores através da antecipação das suas notas fiscais.

Tudo isso é possível por meio de parcerias espetaculares com diferentes instituições financeirasSua missão será atuar como ponte entre os clientes e a Monkey, identificando oportunidades de crescimento e mobilizando times internos para entregar valor e escalabilidadePrincipais AtividadesAtuar como porta-voz do cliente dentro da Monkey, interagindo com diferentes áreas da empresa.Trazer feedbacks e demandas dos clientes, contribuindo com a evolução e escalabilidade do produto.Identificar oportunidades de crescimento e novos produtos dentro da carteira.Gerenciar ações internas voltadas aos clientes, garantindo alinhamento entre todos os times e cumprimento de prazos.Acompanhar os principais KPIs da carteira e garantir a entrega de valor contínuo.Estar próximo das operações dos clientes, entendendo suas rotinas e necessidades.Manter os clientes engajados e satisfeitos com a parceria.Acionar e engajar os times internos, garantindo que os interesses dos clientes estejam sendo atendidos.RequisitosHabilidade para resolver problemas de forma rápida e estruturada;Comunicação clara, objetiva e empática;Capacidade de conduzir reuniões com executivos seniors de forma confiante e eficaz;Perfil analítico, com habilidade para tomar decisões baseadas em dados;Proatividade para antecipar demandas e agir com autonomia no dia a dia;Experiência prévia em posições com contato direto com clientes, atuando na gestão de relacionamento e resolução de demandas;Disponibilidade para trabalhar em modelo híbrido, com 3x por semana presenciais no nosso escritório (Av. Brigadeiro Faria Lima 2092, São Paulo - SP).

Nossos BenefíciosVale Refeição / AlimentaçãoAuxílio Home OfficeAssistência Médica e OdontológicaSeguro de vidaWellhubPPR