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Arquiteto De Soluções Service Now

Cirion TechnologiesSão Paulo, Brasil

Há +30 dias

Descrição da vaga

Administração da Ferramenta ServiceNow

(Imprescindível experiência prévia)

Contribuir para o lançamento de novas versões, upgrades e melhorias da plataforma.
Realizar tarefas de configuração e manutenção da operação.
Análise e solução de incidentes correspondentes a plataforma IT SM, TSM e SPM.
Apoio ao time de suporte da ferramenta.
Escalar pontual e assertivamente incidentes gerados por falhas em infraestrutura tecnológica e bugs do fabricante.
Realizar identificação proativa de eventos de indisponibilidade de aplicações e degradação de serviços.
Certificação ITIL OSA v3 o ITIL Specialist Create Delivery & Support v4.
Experiência em implantação e / ou administração da ferramenta ITSM Service Now.
Desejável conhecimento em plataformas e serviços em nuvem IaaS e SaaS.
Experiência profissional desejável em empresas de telecomunicações.
Engenheiro de sistemas, eletrônica ou telecomunicações graduado

#J-18808-Ljbffr

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Arquiteto • São Paulo, Brasil

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