Auxiliar De Sucesso Do Cliente

Sobre a ContaÁgilSomos uma plataforma online de serviços contábeis para pequenos negócios.

Já validamos nosso produto no mercado e agora estamos iniciando nosso processo de tração.

Queremos tornar a burocracia da contabilidade invisível aos olhos de pequenos empreendedores.Estamos vivendo um momento muito bacana de evolução e buscamos uma pessoa que queira se unir a uma equipe jovem e com muita vontade de revolucionar o mercado de contabilidade.Esta vaga permite que o trabalho seja 100% em home office.O que você irá fazer?

: ? Gerir e acompanhar a carteira de clientes;? Monitorar indicadores de resultados, engajamento e satisfação dos clientes;? Ser responsável pelo processo de onboarding de novos clientes;? Realizar a gestão de tickets de atendimento;? Atuar no resgate de possíveis churns;? Entender as demandas dos clientes a fim de dar feedbacks para os outros times internos, contribuindo diretamente na construção das estratégias do negócio;? Orientar o cliente sobre eventuais dúvidas na plataforma, incentivando a utilização da ferramenta;O que buscamos?

• ? Que você seja apaixonado por atender bem seus clientes;? Ter vivência anterior nas atividades de sucesso do cliente ou suporte;? Formação superior em andamento;? Que você tenha capacidade de auto gerenciar suas demandas;? Boa redação e facilidade de comunicação;? Que goste de trabalhar em equipe;Remuneração : R$
• ,59Contratação : ? CLT? Das 9h às 18h de segunda a sexta (flexibilidade horário) home officeTipo de vaga : Efetivo CLTPagamento : R$
• ,00 - R$
• ,59 por mêsBenefícios : Auxílio-crecheConvênios e descontos comerciaisTrabalho remotoVale-refeição