Na Casa Futura, maior imobiliária de compra e venda do Sul Fluminense, buscamos uma pessoa para atuar no Atendimento ao Cliente.
Este(a) profissional será responsável por gerenciar a comunicação com nossos clientes, garantindo um atendimento ágil, organizado e empático.
O sucesso nesse cargo significa atender com excelência, direcionar corretamente as demandas e contribuir para que cada cliente tenha a melhor experiência possível ao negociar com a Casa Futura.
Trabalhando lado a lado com uma equipe de alto nível, essa posição é essencial para mantermos nosso padrão de referência em atendimento e para sustentarmos o crescimento da nossa operação.
Responsabilidades Gerenciar o atendimento de leads entre diferentes produtos da empresa, assegurando rapidez e eficiência; Orientar e atender clientes por meio de WhatsApp, e-mail e ligações telefônicas; Direcionar chamados e informações relevantes para as áreas parceiras internas; Seguir e aprimorar os processos e procedimentos definidos pela Casa Futura; Manter postura acolhedora e profissional, sempre prezando pela experiência do cliente; Colaborar ativamente com a equipe, garantindo fluidez na comunicação e atingimento das metas coletivas.
Qualificações Desejável experiência anterior em Atendimento ao Público (presencial, remoto ou híbrido); Boa comunicação oral e escrita, com clareza e objetividade; Capacidade de organização, atenção aos detalhes e foco em resultados; Agilidade para lidar com alto volume de demandas; Perfil colaborativo e habilidade para trabalhar em equipe; Conhecimentos básicos de informática (WhatsApp, e-mail, Excel e sistemas digitais); Disponibilidade para atuação presencial em Volta Redonda – RJ.
Corretor • Rio de Janeiro, Brasil