Assistente De Chamados E Atendimento

Essa pode ser a oportunidade que você estava esperando para seguir uma jornada que tenha ainda mais conexão com o seu propósito profissional e de vida!

A ZHAZ é uma integradora de soluções tecnológicas, nosso foco é desenvolver soluções completas de mobilidade, automação, rastreabilidade e cloud nos segmentos de Varejo, Saúde, Segurança, Educação, Bancos, Utilities e Governo.

Quais serão as atividades do seu dia a dia : Monitorar o progresso na resolução de incidentes / SLA e manter os clientes informados sobre as etapas tomadas dos processos.Suporte a logística quando ocorrer algum problema com transporte.Atendimento ao cliente via telefone, e-mail e sistemas internos / externos.Verificar as operações de entrada e saída de equipamentos.Gestão dos prazos dos chamados via sistemas.Requisitos desejados : Requisitos Curso superior em administração, logística, gestão de projetos e áreas afins.

Experiência na área de atendimento de chamados / SLA.

Proatividade p / resolução de problemas, habilidade de organização e bom relaciomento interpessoal.

Será um diferencial : Familiaridade com ferramentas de gestão de incidentes e sistemas específicos.Experiência com softwares de CRM e pacote Office.Conhecimento em gestão de prazos e controle de contratos.