Gerente de operações

A mistura de culturas é o que faz o DNA da W3 ser único. Aqui, valorizamos pessoas, conexões e experiências. Com mais de 20 anos de história, somos pioneiros em comunicação digital e o nosso foco é abastecer o mercado com conteúdo relevante que gere conversas e relações marcantes. Trabalhamos para marcas icônicas como, por exemplo, OBoticário, Riachuelo, Tramontina, Santander e muitas outras que fazem parte do nosso portfólio e do seu dia a dia.

Gerente de Operações

Responsabilidades

• Mapear e estruturar processos, fluxos e rituais internos.
• Garantir governança operacional, SLAs, produtividade e capacidade.
• Acompanhar o fluxo de demandas e organizar prioridades do time.
• Assegurar qualidade e prazos das entregas junto às áreas envolvidas.
• Facilitar rituais diários (WIP, dailies, checkpoints) e resolver gargalos.
• Monitorar indicadores e propor melhorias contínuas.

Perfil desejado

• Experiência em Operações/Projetos em agência ou comunicação.
• Capacidade de equilibrar visão estratégica e atuação hands-on.
• Organização, comunicação clara e boa análise de dados.
• Domínio de ferramentas de gestão de projeto