Analista de ti jr

NetvagasJUNDIAI, SP, BR

Há +30 dias

Descrição da vaga

Curso técnico ou superior concluído em TI, Sistemas de Informação ou áreas afins;

Conhecimentos sólidos em Windows 10 / 11, Windows Server, rede TCP / IP, DNS, DHCP, RDP, VPN;

Habilidade com ferramentas de abertura e gestão de chamados.

Perfil organizado, proativo e com boa comunicação para interação com diferentes áreas.

Noções básicas de ERP (preferencialmente Protheus / TOTVS).

Desejável conhecimento básico de inglês.

Boa comunicação, organização e postura colaborativa.

Perfil dinâmico, proativo e capacidade de trabalhar sob pressão.

Suporte técnico de 1º e 2º nível a usuários (local e remoto), com foco na resolução de incidentes mais complexos;

Configuração e manutenção de ativos de rede (switches, roteadores, access points);

Suporte e gestão e acompanhamento de projetos e melhorias no ERP TOTVS (Protheus);

Participação em testes e suporte técnico para projetos de ERP TOTVS (Protheus), incluindo integração de módulos, homologações e suporte às áreas de negócio;

Elaboração e atualização de documentações técnicas, manuais e procedimentos operacionais.

Delegar, acompanhar e cobrar a execução de demandas repassadas a fornecedores terceirizados de TI.

Sugerir e implementar novas tecnologias de TI para melhorar eficiência e segurança.

Diagnóstico e correção de falhas relacionadas a hardware, software e rede (LAN / WAN / Wi-Fi)

Criação e controle de acessos (Active Directory);

Atendimento e acompanhamento de chamados;

Apoio na documentação técnica e procedimentos da área de TI;

Experiência com suporte técnico de 1º e 2º nível;

Experiência com ferramentas de acesso remoto e gestão de chamados (GLPI, Service Desk, etc.);

Experiência comprovada em sistemas (aplicativos) nos ambientes comerciais ou de revenda;

Experiência com rotinas de acesso a sistemas, criação de usuários e permissões.

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Analista Jr • JUNDIAI, SP, BR

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Stefanini GroupSão Paulo, Federative Republic Of Brazil, BR

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Curso técnico ou superior concluído em TI, Sistemas de Informação ou áreas afins;Conhecimentos sólidos em Windows • • • • •, Windows Server, rede TCP / IP, DNS, DHCP, RDP, VPN. Habilidade com ferramentas ...Mostre maisÚltima atualização: há mais de 30 dias

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NetvagasBARUERI, SP, BR

Ensino Superior completo ou cursando;.Mostre maisÚltima atualização: há mais de 30 dias

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