Gerente De Contas

Na Base, nossa missão é capacitar empreendedores para o sucesso no cenário global de e-commerce.

Fornecemos uma plataforma de tecnologia que revoluciona suas operações de vendas online.

Nossa equipe internacional, presente da Europa às Américas, oferece uma solução completa e integrada para milhares de lojistas em todo o mundo.

Oferecemos integrações perfeitas com os líderes do setor, incluindo Amazon, eBay, Shopify, DHL e FedEx.

Somos uma das plataformas que mais cresce no setor, com crescimento de 15 vezes nos últimos três anos.

Cultivamos uma cultura onde impacto real e colaboração são essenciais, e nossa equipe é a força motriz por trás de nossa inovação.

Se você deseja moldar o futuro do e-commerce global, convidamos você a se candidatar.

Sua oportunidade está aqui.

Requirements

Ter atuado em empresa de e-commerce SAAS

Habilidade em se comunicar de forma clara e objetiva

Capacidade de gerenciamento de tempo / rotina

Capacidade em ouvir feedback do cliente e aplicar as melhorias

Capacidade de conduzir reuniões com clareza e empatia

Capacidade de analisar dados e métricas de desempenho para orientar decisões estratégicas

Ser proativo e ágil na resolução de problemas

Habilidade para trabalhar de forma colaborativa com outras equipes internas, como Vendas, Marketing e Produto

Senso de organização e urgência

Resiliência (Não se intimidar com situações difíceis)

Responsibilities

Realizar Reuniões de Acompanhamento : Manter contato regular com os clientes através de reuniões para garantir que eles estão atingindo seus objetivos e tirando o máximo proveito de nossos produtos

Analisar Dados de Uso : Monitorar e interpretar dados de uso para identificar padrões, tendências e áreas de melhoria que podem ajudar os clientes a obter ainda mais sucesso

Investigar Problemas : Agir proativamente para identificar e resolver problemas antes que eles afetem a satisfação do cliente.

Trabalhar em estreita colaboração com equipes internas para garantir que as soluções sejam rápidas e eficazes

Realizar Planos de Ação : Desenvolver e implementar planos de ação personalizados para ajudar os clientes a superar desafios específicos e alcançar seus objetivos

Criar Relacionamento com o Cliente : Construir uma relação sólida e de confiança com os clientes, sendo um ponto de contato confiável e um defensor interno de suas necessidades

Manutenção do Relacionamento a Longo Prazo : Garantir que o relacionamento com os clientes seja mantido e fortalecido ao longo do tempo, promovendo a lealdade e a satisfação contínua

Benefits

Alta autonomia e poder de decisão com impacto direto no negócio

Oportunidade de se juntar à empresa em um momento empolgante de expansão

Oportunidade de crescimento a longo prazo

Pacote de benefícios atrativo, incluindo vales-refeição, assistência médica e aulas de inglês

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