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Suporte Técnico Jr.

Suporte Técnico Jr.

CADWORKS | Official SOLIDWORKS® PartnerSanto André, São Paulo, Brazil
Há 3 dias
Descrição da vaga

Vaga : Suporte Técnico Jr. | CADWORKS

Na CADWORKS , acreditamos que tecnologia só faz sentido quando está próxima das pessoas e gera impacto real. Há mais de 25 anos, representamos oficialmente a Dassault Systèmes, oferecendo ao mercado soluções como SOLIDWORKS, PDM, SIMULIA e 3DEXPERIENCE, com excelência reconhecida em todo o Brasil.

Agora buscamos um(a) Suporte Técnico Jr. para integrar nosso time. Este profissional será responsável por apoiar clientes no uso das soluções Dassault Systèmes, ajudando a resolver problemas técnicos, orientar boas práticas e garantir uma experiência de alto nível em cada interação.

O que você fará no dia a dia :

  • Atender chamados técnicos, identificando e solucionando dúvidas relacionadas a SOLIDWORKS e demais soluções Dassault Systèmes;
  • Acompanhar clientes em treinamentos básicos e orientar sobre melhores práticas no uso das ferramentas;
  • Documentar atendimentos no sistema de chamados, garantindo rastreabilidade e qualidade nas entregas;
  • Apoiar o time técnico em projetos, implementações e testes de novos recursos;
  • Colaborar com o time comercial e de customer success, fornecendo informações técnicas que ajudem no relacionamento com clientes.

Requisitos que buscamos :

  • Formação em andamento em Engenharia Mecânica, Produção, Elétrica, Automação, Mecatrônica ou cursos técnicos correlatos;
  • Conhecimento básico em CAD 3D (preferencialmente SOLIDWORKS);
  • Facilidade para aprender novas tecnologias e curiosidade por processos industriais;
  • Boa comunicação para atender clientes de forma didática e clara;
  • Organização e proatividade no acompanhamento dos chamados.

    • Diferenciais que contam pontos :

  • Experiência anterior em atendimento técnico ou suporte a softwares CAD / CAE;
  • Certificações Dassault Systèmes (CSWA / CSWP);
  • Inglês técnico para leitura de materiais.

    • O que oferecemos :

  • Contratação CLT, modelo presencial , na sede da CADWORKS em Santo André (SP) ;
  • Vale-refeição;
  • Vale-transporte ou auxílio combustível;
  • Plano de saúde com co-participação;
  • Voucher de aniversário de empresa;
  • Ambiente de aprendizado contínuo, com possibilidade de evoluir para posições plenas e senioridade técnica.

    • CADWORKS – Tradição e Tecnologia para Inovar

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    Suporte Jr • Santo André, São Paulo, Brazil