Analista de Suporte - Protheus

TOTVSlucas do rio verde, Brasil

Há 5 dias

Descrição da vaga

Descrição da vaga

O principal objetivo dessa posição é apoiar os clientes em projetos que vão desde a implementação e otimização dos módulos do sistema Protheus, garantindo que as soluções entregues não apenas atendam, mas superem as expectativas de negócio.

Nesta posição, você terá um papel fundamental na entrega de valor e na satisfação do cliente. Você será responsável por entender profundamente os processos de negócio, mapear os requisitos e configurar os módulos do Protheus de acordo com o escopo de cada projeto.

Um diferencial, conhecimento no Configurador de Tributos do módulo Fiscal do Protheus, para apoio aos clientes na Reforma Tributária.

Responsabilidades e atribuições

Projetos de Implantação : Configuração e o setup dos módulos, desde o levantamento inicial até a homologação final, garantindo que a transição seja suave e eficiente para o cliente.
Melhoria Contínua : Implementar módulos e rotinas já em uso, como a criação / escopo de rotin

aspersonalizadas ou a automação de processos, visando aumentar a produtividade e reduzir gargalos.

Atuação Estratégica : Participar de reuniões com clientes e parceiros para entender as demandas, desenhar soluções técnicas e apresentar propostas, demonstrando seu conhecimento técnico e sua capacidade de influenciar positivamente o resultado.

O grande desafio será traduzir a complexidade de negócios em configurações e funcionalidades no Protheus, atuando em diferentes segmentos de mercado e se adaptando rapidamente a novas realidades. Se você é apaixonado por tecnologia, tem uma ótima comunicação e adora resolver problemas, esta é a oportunidade perfeita para você crescer e deixar sua marca em projetos de grande impacto.

Liderança Técnica e Mentoria : O Analista Sênior é um pilar de conhecimento para a equipe. Inclua a responsabilidade de orientar e capacitar analistas de níveis júnior e pleno. Ele(a) deve ser a referência técnica para questões complexas e um mentor(a) para o desenvolvimento da equipe.

Gestão de Projetos e Escopo Complexo : Além de participar, o sênior apoia a gerência de projetos de grande escala e alta complexidade. Isso envolve participar do planejamento, da definição de escopo e a gestão de riscos, garantindo que os projetos sejam entregues no prazo e dentro do orçamento.

Resolução de Problemas Críticos e Tomada de Decisão : A capacidade de resolver problemas é levada a um novo patamar. O sênior é o(a) responsável por solucionar os desafios mais difíceis e críticos que a equipe não consegue resolver. A vaga deve destacar a habilidade de tomar decisões sob pressão, com base em sua vasta experiência.

Requisitos e qualificações

Formação superior em : Superior completo na área de TI ( Ciências da Computação, Análise de Sistemas, Engenharia da Computação) Gestão de Projetos, Administração de Sistemas e áreas relacionadas a Tecnologia.

Vivência em Projetos com o Protheus - técnicos.

Conhecimento em Protheus

Requisitos desejáveis

Um diferencial, conhecimento no Configurador de Tributos do módulo Fiscal do Protheus, para apoio aos clientes na Reforma Tributária. Certificações relacionadas a projetos, Protheus e atendimento ao cliente.

Benefícios

Universidade em Rede TOTVS, uma universidade Corporativa com conteúdos e certificações gratuitos para cada pessoa colaboradora;

Programa +Saudáveis, que cuida de cada TOTVER com assessoria e ações voltadas para o bem estar em corpo, mente e finanças pessoais;

Programa +Vantagens, a maior rede de descontos da América Latina, exclusivos para nossas pessoas colaboradoras;

Programa + Cuidado, programa de apoio pessoal para pessoas colaboradoras e familiares, com orientações em diversas especialidades como : psicologia, serviço social, pet consultoria...

Einstein Conecta, benefício de orientação médica online pelos médicos do Hospital Israelita Albert Einstein, totalmente gratuito;

Plano de saúde e odontológico;

Vale refeição e / ou alimentação;

Vale transporte e fretados em algumas estações do metrô;

Licença maternidade e paternidade estendida;

Espaço de lactário;

Bicicletário;

Vestiário;

Seguro de vida;

Auxílio creche;

Previdência privada;

Escritório que estimula a criatividade e produtividade com ambientes para lanches, salas de jogos, mesas de bilhar e poltronas para relaxar;

Gympass.

Sobre a empresa

Se você é uma pessoa que é gente boa, gosta de aprender e é apaixonada por resultados, você está no lugar certo! Como maior empresa de tecnologia do Brasil, queremos construir um ecossistema cada vez mais forte, com pessoas que gostem de inovar e acreditem na colaboração para fazer a diferença!

Aqui temos um ambiente dinâmico, que celebra a diversidade, promove a inclusão e está sempre em busca dos melhores resultados! Acreditamos no poder transformador da tecnologia e na sua capacidade de contribuir para a construção de uma sociedade mais diversa e inclusiva. Por isso, temos compromisso com nossa política e programa de diversidade e inclusão para garantirmos um ecossistema cada vez mais representativo, respeitoso e acolhedor.

#ouseetransforme #sejaTOTVS

Criar um alerta de emprego para esta pesquisa

Analista Suporte • lucas do rio verde, Brasil

Vagas relacionadas

Promovida

ESPECIALISTA DE TECNOLOGIA

CASTlucas do rio verde, Brasil

Cargo : ESPECIALISTA DE TECNOLOGIA.Já pensou em trabalhar em uma das maiores empresas de Tecnologia do Brasil?.Então a CAST é o lugar certo para você!.Mostre maisÚltima atualização: 26 dias atrás

Promovida

Analista de suporte e implantação de software

HabllaSorriso, Mato Grosso, Brazil

Estamos contratando : Suporte / Implantador de Sistema Hablla Você é apaixonado(a) por automação, integrações e criação de fluxos inteligentes? Já trabalhou com n8n, Make ou Zapier e adora transfor...Mostre maisÚltima atualização: há mais de 30 dias

Promovida

Desenvolvedor com foco em automações de processos e IA

Grupo NTSecsorriso, Brasil

Somos uma plataforma de soluções inovadoras em segurança, com talentos excepcionais e o compromisso de conectar o futuro dos nossos clientes à proteção que eles precisam. Brasília (DF), Cuiabá (MT),...Mostre maisÚltima atualização: 26 dias atrás

Promovida

Analista de P&D - Android embarcado

Kantar IBOPE MediaLucas do Rio Verde, Mato Grosso, Brazil

Já pensou em trabalhar em uma empresa líder global em dados, insights, consultoria e que contribui para o sucesso e crescimento das principais organizações do mundo? Então essa é a sua chance! Bus...Mostre maisÚltima atualização: 24 dias atrás

Promovida

Atendente de Suporte - Sportbook

Empresa Confidenciallucas do rio verde, Brasil

Vaga : Analista de Atendimento – Sportsbook.Regime : CLT – 6h por dia (escala 5x1).Área : Suporte ao Cliente | Apostas Esportivas. Garantir uma experiência de excelência no atendimento aos clientes do ...Mostre maisÚltima atualização: 5 dias atrás

Promovida

Analista de Suporte Técnico - Trilingue

InvGatelucas do rio verde, Brasil

InvGate is a fast growing SaaS company that develops products for IT management and service automation, used by clients in over 60 countries in industries such as banking, e-commerce, education and...Mostre maisÚltima atualização: 11 dias atrás

Promovida

Suporte ao cliente

eNor Securitieslucas do rio verde, Brasil

Customer Experience – Junior Analyst | ENOR SECURITIES.Nosso time reúne ampla experiência nos mercados financeiro tradicional e digital, atuando com inovação, segurança e excelência.Buscamos profis...Mostre maisÚltima atualização: 3 dias atrás

Promovida

Analista de processos de sistemas

Stefanini BrasilSorriso, Mato Grosso, Brazil

Na Stefanini, acreditamos no poder da colaboração.Co-criamos soluções inovadoras em parceria com nossos clientes, combinando tecnologia de ponta, inteligência artificial e a criatividade humana.Est...Mostre maisÚltima atualização: 6 dias atrás

Promovida

Analista de Infraestrutura Sênior

ArcelorMittal SistemasLucas do Rio Verde, Mato Grosso, Brazil

A ArcelorMittal é uma empresa que valoriza a Diversidade e Inclusão.Por isso, incentiva que mulheres, pessoas com deficiência, diferentes raças e orientações sexuais se candidatem às vagas.Vaga : A...Mostre maisÚltima atualização: 6 dias atrás

Promovida

Analista de Infraestrutura Cloud Sênior

Featbank Instituição De Pagamentolucas do rio verde, Brasil

Somos uma empresa completa que oferece soluções financeiras para todo ecossistema de combustível, através de : Conta Digital PF, Conta Digital PJ, Corretora de Seguros, Cartão Benefícios, Cartão de ...Mostre maisÚltima atualização: 6 dias atrás

Promovida

Analista de Suporte - Protheus

TOTVSsorriso, Brasil

Promovida

Analista de Suporte Protheus | Contábil / Fiscal

TOTVS CuritibaLucas do Rio Verde, Mato Grosso, Brazil

Estamos contratando : Analista de Suporte Protheus | Contábil / Fiscal Na TOTVS Curitiba, você terá a missão de atuar prestando suporte aos usuários / clientes no sistema Protheus, com foco nos módulos ...Mostre maisÚltima atualização: 7 dias atrás

Promovida

Analista de Sistemas Sênior – Suporte a Aplicações

Iron MountainLucas do Rio Verde, Mato Grosso, Brazil

Analista de Sistemas Sênior – Suporte a Aplicações Estamos em busca de um Analista de Sistemas Sênior para atuar remotamente em uma equipe global de suporte técnico, com foco em soluções de transf...Mostre maisÚltima atualização: 7 dias atrás

Promovida

Analista de Infraestrutura Cloud Sênior

TOTVSlucas do rio verde, Brazil

Executar o monitoramento de terceiro nível de atendimento a incidentes de infraestrutura, demandas e rotinas, assegurando um atendimento rápido e com qualidade dentro da estrutura de Cloud Infra da...Mostre maisÚltima atualização: 2 dias atrás

Promovida

Analista de Desenvolvimento de Produtos Sênior

Kantar IBOPE MediaSorriso, Mato Grosso, Brazil

Promovida

Analista de Customer Success

Lattine GroupSorriso, Mato Grosso, Brazil

Estamos em busca de talentos que queiram crescer junto com a transformação digital.Se você é movido por desafios, quer se desenvolver profissionalmente em um ambiente dinâmico, tem paixão por criar...Mostre maisÚltima atualização: 23 dias atrás

Promovida

Arquiteto de soluções - Remoto

GetronicsLucas do Rio Verde, Mato Grosso, Brazil

Remota

A Getronics é líder global em soluções de tecnologia, com uma equipe de mais de 4.Temos o compromisso de oferecer um atendimento excepcional ao cliente, para permitir que eles se concentrem em seus...Mostre maisÚltima atualização: 28 dias atrás

Promovida

Atendimento ao cliente

EmpresaSorriso, Mato Grosso, Brazil

Empresa Contratando – Atendente de Suporte iGaming Estamos em busca de profissionais para atuar como Atendente de Suporte no setor iGaming. Requisitos : Notebook / computador e celular disponíveis; Exp...Mostre maisÚltima atualização: há mais de 30 dias