Analista De Processos (Pl)

Somos protagonistas na transformação digital dos meios de pagamento, somos a HST!

Desvendamos os desafios mais complexos e desde a nossa fundação temos a missão de tornar as transações eletrônicas mais seguras.Estamos presentes em +20 Países e, dentre os nossos Clientes, estão os 8 Bancos mais importantes do Brasil e os 20 da América Latina!

São +80.000 terminais de autoatendimento; +1.000.000 autenticações de transações de compras eletrônicas ao mês; +800.000 cartões bancários com chip disponibilizados ao mês em lojas e agências bancárias; e só em

• , foram +50 bancos utilizando nossa wallet digital e sistemas de emissor que permitem a tokenização de cartões Cof (Card on File) e eCommerce.

Isso é só uma parte dos nossos resultados, mas também é só começo!

Nos bastidores de todas as nossas conquistas está o nosso Time, que conta com +200 Pessoas envolvidas no desenvolvimento das nossas soluções.

Pessoas questionadoras, curiosas, criativas, proativas, colaborativas e abertas a novas experiências!

Para saber mais sobre a HST e sobre as nossas oportunidades, acesse : uma pessoa Analista de Processos (Pleno) para se unir ao nosso Time de Projects para : Mapeamento e Padronização : conduzir entrevistas e observações; mapear as-is / to-be em BPMN; redigir SOP / POP, RACI e checklists com critérios de aceite;Publicação e Versionamento : publicar no Confluence / SharePoint com taxonomia, links para Jira / Power BI e histórico de alterações; zelar por rastreabilidade;Gestão de Fila e Cadência : manter backlog / Kanban, priorizar com as áreas, reportar status quinzenal, reduzir lead time de documentação e retrabalho;Solicitações e Mudanças : tratar demandas não previstas (Jira), avaliar impacto / prazo, acompanhar implementação e registrar lições aprendidas;Indicadores de Processo (execução) : acompanhar % de processos priorizados documentados, lead time, aderência ao checklist e retrabalho; propor ajustes de método;Interface com Stakeholders : participar de reuniões internas / externas, redigir atas objetivas, organizar go / no-go de publicação e comunicar mudanças;Melhoria Contínua e Mentoria : sugerir ajustes em templates / checklists / taxonomia; orientar Júnior / Trainee na qualidade das entregas;Apoio a Metas : garantir o vínculo entre processos documentados e metas dos círculos (apoio operacional, sem gestão de metas);Suporte a Compliance / Auditoria : preparar evidências, manter rastreabilidade e apoiar auditorias internas quando necessário.Acreditamos ser importante que você já tenha passado por algumas experiências e que também tenha os seguintes conhecimentos : Experiência anterior sólida com Jira / Confluence (publicação, versionamento, Kanban) Experiência com SharePoint / OneDrive;Experiência com ferramentas de mapeamento : Bizagi Modeler, Visio ou draw.io;Experiência com Power BI (contribuidor) : leitura de dashboards, descrições / anotações (sem modelagem avançada);Excel intermediário (tabelas dinâmicas, PROCV / XLOOKUP) para consolidações simples.Noções práticas de PMBOK / Lean / ITIL (checklists, critérios de aceite, controle de versão).

Será um grande diferencial se : Experiência com OKR (conectar processos às metas das áreas);Experiência com Bizagi / Visio em nível avançado; noções de automação / workflow;Certificações : Lean Six Sigma (White / Yellow Belt), ITIL Foundation, CBPP (em progresso ou plano de estudo);Espanhol e Inglês para leitura / trocas simples;Conhecimento com produtos, ou com os conceitos relacionados com meios de pagamento conceitos (como captura, autorização, liquidação, tokenização).

O que oferecemos?

A HST é uma empresa certificada GPTW!

Oferecemos a oportunidade de crescimento em um ambiente de desafios em que a contrapartida de cada Pessoa equivale ao tamanho da sua vontade de crescer!

Contratações em regime CLT;Horário flexível;Oportunidade de crescimento, através do contínuo desenvolvimento, tanto técnico quanto pessoal;Temos programas de desenvolvimento destinado às novas lideranças;10% das horas mensais, podem ser dedicadas para aprender algo novo;Day-Off no mês do aniversário;Ajuda de Custo Home Office;Pluxe Cuida – Programa de Assistência à Pessoa Colaboradora;Licença Maternidade e Paternidade Ampliadas;Participação nos Lucros e Resultados;WellHub (antiga Gympass);Convênio médico;Convênio odontológico;Vale Alimentação / Refeição;Vale Transporte ou estacionamento;Auxílio Creche;Seguro de Vida.Prezamos por um bom ambiente de trabalho que contribua para as pessoas evoluírem e se sentirem acolhidas, livres, autênticas e à vontade para demonstrarem suas habilidades!

Apoiamos a diversidade e não temos espaço para qualquer tipo de discriminação!

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