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Assistente de Vendas

Assistente de Vendas

BrunelSão Paulo, Brasil
Há 1 dia
Descrição da vaga

A Brunel está em busca de um Assistente de Vendas para atuar junto à um de seus clientes em São Paulo, SP .

Contrato : CLT por tempo indeterminado

Local : Cidade Monções - SP

Horário : segunda a sexta (5x2), 8h às 17h

Regime : 100% Presencial, com a possibilidade de híbrido 4x1 no futuro

O Assistente de Vendas será responsável por apoiar a equipe de vendas e gerenciar as transações e pedidos dos clientes, utilizando sistemas como SAP e SalesForce. Esse profissional atuará como ponto de contato para dúvidas e solicitações dos clientes, garantindo um alto nível de satisfação e suporte em todas as etapas do processo. Esse papel exige uma abordagem proativa, habilidades de comunicação eficazes e capacidade de gerenciar várias tarefas simultaneamente em um ambiente dinâmico.

Responsabilidades :

  • Atender e responder prontamente às solicitações de clientes via telefone, e-mail e outros canais.
  • Gerenciar reclamações e resolver problemas, garantindo que todas as interações sigam os padrões de qualidade da empresa.
  • Acompanhar os pedidos dos clientes, atualizando-os sobre o status e auxiliando em qualquer necessidade adicional.
  • Dar suporte administrativo à equipe de vendas, incluindo a preparação de documentos e a atualização de informações dos clientes.
  • Auxiliar na criação e atualização de relatórios de vendas e performance no sistema.
  • Processar pedidos no SAP e garantir que todas as transações estejam de acordo com as políticas e normas da empresa.
  • Realizar o acompanhamento e controle dos pedidos em todas as etapas, desde a entrada até a entrega final.
  • Colaborar com as equipes de logística, finanças e vendas para solucionar problemas que possam afetar a entrega ou processamento de pedidos.
  • Identificar e propor melhorias nos processos de atendimento e suporte a vendas.
  • Acompanhar KPIs e metas estabelecidas pelo coordenador, garantindo a qualidade do atendimento e a eficiência do processo.
  • Manter comunicação constante com a equipe de vendas e outras áreas envolvidas para assegurar alinhamento nas operações e garantir uma experiência de excelência ao cliente.
  • Fornecer feedback constante à coordenação sobre questões recorrentes e oportunidades de melhoria no atendimento.

Requisitos :

  • Ensino Superior Administração ou Gestão Comercial
  • Experiência anterior em atendimento ao cliente e / ou suporte a vendas
  • Conhecimento em SAP e SalesForce (Desejável)
  • Conhecimento em ferramentas de escritório (Excel, Word, etc.)
  • Inglês desejável
  • Competências :

  • Orientação para o cliente
  • Habilidade para multitarefa e gestão de tempo
  • Capacidade de trabalhar em equipe e em ambiente de alta pressão
  • Proatividade e foco em resolução de problemas
  • Habilidades de comunicação verbal e escrita
  • Capacidade de organização, atenção aos detalhes e proatividade na resolução de problemas.
  • Criar um alerta de emprego para esta pesquisa

    Assistente Venda • São Paulo, Brasil

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