Analista De Suporte

Analista de SuporteAtividades : Atendimento técnico especializado a clientes, com foco em análise e resolução eficiente de problemas.Liderança no atendimento de chamados críticos e orientação técnica à equipe de suporte.Apoio à área de desenvolvimento na identificação de falhas sistêmicas e sugestão de melhorias.Organização de treinamentos e repasse de conhecimentos para usuários e colegas de equipe.Registro de ocorrências, elaboração de relatórios e acompanhamento de indicadores da área.Requisitos : Ensino superior completo ou em andamento na área de Tecnologia da Informação ou afins.Sólida experiência com suporte técnico de TI (nível 2 ou 3).

Perfil de liderança, com capacidade de tomada de decisão, organização de prioridades e suporte à equipe.Proatividade, iniciativa e autonomia na resolução de problemas.Conhecimento intermediário a avançado em Excel, Word e Outlook.Noções de redes, sistemas operacionais, ferramentas de acesso remoto e atendimento via help desk.Diferencial : conhecimento em ERP, banco de dados e infraestrutura.Detalhes da Vaga : Local : Bairro Rodoviário – GoiâniaHorário : Segunda a sexta, das 8h às 18h (presencial)Remuneração : R$ 2.900,00 (CLT) + R$ 1.500,00 sobre metas + VT + Cartão Ifood Alimentação + Gyn PassTipo de vaga : Efetivo CLTPagamento : R$2.900,00 por mêsBenefícios : Vale-alimentaçãoVale-transporte