Analista de implantação e suporte a produtos de engenharia

Sobre a Dynamox :

Somos uma indústria especializada em soluções tecnológicas para a manutenção preditiva de ativos industriais. O objetivo da nossa solução é transformar a indústria, tornando-a mais segura e mais produtiva do que ontem.

Ao produzirmos os hardwares e softwares da nossa solução, buscamos apresentar aos nossos clientes e parceiros, o porquê de sermos referência em soluções eficientes e eficazes para monitoramento, manutenção e performance de ativos. Além disso, reconhecemos e valorizamos a diversidade de habilidades e experiências que cada pessoa possui. Nosso compromisso é garantir oportunidades igualitárias para todos os talentos, respeitando a singularidade de cada indivíduo e promovendo um ambiente de trabalho inclusivo e acolhedor.

Além disso, temos orgulho de possuir as certificações das ISOs 9001, 27001, 27018, 27701. Por meio delas, promovemos a organização e a estrutura de nossos processos, resultando em um ambiente de trabalho mais organizado e eficiente.

Conheça mais sobre nós, visite nosso site.

Sobre a equipe na qual você irá atuar :

A equipe de suporte técnico age como elo com os usuários da nossa solução auxiliando nas suas demandas e necessidade, bem como, sendo um apoio para um melhor uso de nossos produtos e serviços.

Formados em sua maioria por profissionais graduados em engenharias, oferece maior assertividade ao longo das interações com clientes, o que facilita em ações de treinamento e entre outras atribuições que são de área.

O Suporte técnico desempenha um papel imprescindível na melhoria de nossa solução, seja pela coleta de informações e feedbacks vinda de nossos clientes, que são repassadas para os setores que as desenvolvem, ou, também, pelos testes realizados e acompanhados pela equipe.

Atividades do cargo :

• Apoiar na implantação das soluções da Dynamox em seus clientes;
• Prestar suporte a representantes e clientes;
• Atender clientes da Dynamox e auxiliar em soluções;
• Treinar equipes de clientes para utilizar o produto;
• Fazer intermediação de contato do cliente com a equipe de desenvolvimento;
• Realizar o desenvolvimento de materiais técnicos (manuais e apresentações);
• Acompanhar e apoiar no desenvolvimento de ferramentas que automatizem processos internos e para clientes;
• Realizar testes de validação de atualizações de software.

Requisitos :

Formação / Experiência :

Benefícios :

VAGA PRESENCIAL - VAGA DISPONÍVEL PARA CANDIDATURA DE PCD - CLT - 44h