Atendente de SAC

Oportunidade de Trabalho para Setor de Qualidade.

Se você deseja trabalhar em um ambiente dinâmico, repleto de desafios e oportunidades para aprimorar suas habilidades, venha fazer parte do nosso time!

Requisitos :

Analítico;

Comunicativo;

Bom relacionamento Interpessoal;

Estratégias de Negociações;

Pacote Office;

Ensino médio completo;

Proatividade e dedicação em alcançar resultados;

Experiência prévia em atendimento ao cliente, preferencialmente em SAC ou áreas correlatas;

Experiência em criação de relatórios e análise de dados;

Funções Principais :

Como parte do nosso time de Qualidade, suas responsabilidades incluirão :

• Atendimento ao cliente (externo e interno) por telefone e e-mail.
• Abertura e acompanhamento de chamados no sistema.
• Resolução de problemas e ações corretivas.
• Análise de ocorrências recorrentes e sugestões de melhorias.
• Cobrança de retorno das ações para conclusão do atendimento.
• Feedback ao cliente sobre a resolução do problema.
• Encaminhamento para cobrança quando necessário.
• Geração de relatórios mensais de atendimentos.
• Comunicação com setores responsáveis sobre ocorrências.
• Atendimento a solicitações internas de clientes.

Oferecemos :

• 💸 Salário fixo
• 🏆 Reconhecimento e premiações
• Crescimento real : aqui você não fica parado!
• Assistência médica Unimed e odontológica DentalUni (opcional)
• Seguro de vida, convênio com farmácia (opcional)
• 🎓 Acesso a uma plataforma completa de cursos gratuitos
• Segunda à sexta-feira.