SUPERVISOR DE RELACIONAMENTO COM CLIENTE JR

Overview

Fazer parte da Afinz é integrar uma empresa que é 100% a fim de pessoas, afinal, crescer juntos, lado a lado, é o que nos interessa. Por este motivo investimos no crescimento de todos, pois acreditamos que isso é fundamental para a continuação do nosso desenvolvimento como Cia, enquanto, paralelamente, você se torna cada vez mais protagonista da sua própria história.

Enxergamos os nossos profissionais além de colaboradores ou recursos, mas sim como Gente, que são partes fundamentais em nosso ecossistema, que é vivo e regido por nossa Cultura.

Pertencer a Afinz é ter espaço para vivenciar formas que unem ideias, pessoas e sonhos.

VemPraAfinz aqui a nossa afinidade vai de A a Z.

Responsabilidades

• Conduzir, organizar e controlar as atividades e processos das áreas.
• Criar relatórios de produtividade e acompanhar resultados.
• Elaborar escalas de trabalho (semanais, mensais, feriados e banco de horas).
• Corrigir registros de ponto e monitorar ausências (atestados, faltas).
• Participar de reuniões de projetos, processos e implantações.
• Prestar suporte à equipe de atendimento, garantindo a correta execução dos processos.
• Planejar e acompanhar treinamentos e reciclagens.
• Desenvolver campanhas motivacionais e acompanhar metas e resultados.
• Monitorar indicadores operacionais (filas, tempo de espera, nível de serviço).
• Consolidar resultados para cálculo de bonificações.
• Desenvolver a equipe para excelência no atendimento ao cliente.

Requisitos

Benefícios

Educação e desenvolvimento :

No nosso escritório você usufrui de :

Toda história de sucesso começa com uma boa parceria . É por isso que a Afinz existe, para inspirarmos a busca por respostas criativas, eficientes e inovadoras todos os dias. Quando seus objetivos encontram as soluções Afinz, o resultado é uma constante evolução. Com essa afinidade surgem novas maneiras de fazer juntos o melhor acontecer .

Afinz é mais que um banco porque não se contenta em ser uma coisa só. Buscamos sempre uma nova solução, seja financeira, tecnológica, ou mesmo de cuidado para que, juntos, a gente possa focar no que realmente importa : tornar o seu sucesso uma realidade. Porque quem só investe no óbvio chega aos mesmos resultados. Quem tem coragem de fazer diferente chega sempre mais longe. A nossa parceria começa aqui. E vai até onde seus sonhos quiserem.

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