Job description
Tradição e Modernidade são o coração dos nossos negócios.
Com a capacidade de antecipar tendências, a JHSF traz soluções inovadoras para os segmentos em que atua, e estamos em busca de um(a) Coordenador(a) de Atendimento para surpreender e inspirar, dando suporte as áreas de negócio, com propriedade e paixão em cada processo.
Venha fazer parte do time e transformar conosco!
Main responsibilities
- Apoio nas ações de marketing;
- Gestão do SAC em todos os pontos de atendimento;
- Controle de insumos e suprimentos da área de Atendimento;
- Realização de treinamentos e integração de novos funcionários;
- Relacionamento com os lojistas, fornecedores e parceiros estratégicos;
- Elaboração de relatórios gerenciais e acompanhamento de metas da equipe;
- Garantir a operação das áreas de Atendimento, como : Concierges, Fraldários e todos os serviços do Cidade Jardim e Shops Jardins;
- Liderança do time de Atendimento, envolvendo escala, treinamento, desenvolvimento, uniforme, procedimentos e processos de atendimento;
Requirements and skills
É impresindivel que você tenha :
Inglês intermediário;Alta habilidade em hospitalidade;Boa organização e adaptabilidade;Conhecimento pleno no pacote office;Experiência em liderança de time de Atendimento;Habilidades de comunicação e liderança de equipe;Experiência em relacionamento com o cliente e interpessoal (oratória e escrita);Superior completo em Hotelaria, Comunicação, Marketing ou área relacionadas;Additional information
Nós oferecemos :
Parceria com Zenklub - descontos em sessões de terapias;Parceria com Senac - descontos em cursos;Plano de Saúde com coparticipação;Plano Odontológico;Vale Transporte;Vale Refeição;Seguro de Vida.#J-18808-Ljbffr