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Coordenador de vendas b2c
NetvagasITAJAI, SC, BRHá 1 dia
Descrição da vagaExperiência comprovada em liderança de equipes de vendas internas / inside sales, preferencialmente em e-commerce B2C. Forte habilidade analítica, com domínio de CRM, funis de vendas e relatórios de performance. Experiência em estruturar e escalar processos de vendas, com foco em padronização, eficiência e qualidade. Excelente comunicação verbal e escrita, com capacidade de treinar, inspirar e desenvolver equipes. Perfil estrategista e executor(a) : visão de longo prazo, mas energia para colocar a mão na massa. Definir e executar a estratégia do canal de vendas internas (WhatsApp e ligações), com foco em crescimento de conversão, receita e ticket médio. Liderar, treinar e motivar a equipe de vendedores, criando uma cultura de alta performance, encantamento e padronização no atendimento. Monitorar e gerir KPIs : taxa de conversão, tempo de resposta, ticket médio, NPS, margem e satisfação do cliente. Mapear e otimizar processos de ponta a ponta da jornada do cliente, garantindo integração com CRM, WhatsApp Business API e ferramentas de automação a fim de aumentar a eficiência operacional e a qualidade do atendimento. Atuar como guardião da experiência do cliente, garantindo um atendimento consultivo que ajude o cliente a escolher os melhores produtos (rodapés, painéis, boiseries) para seu projeto de decoração.
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Coordenador • ITAJAI, SC, BR
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