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SUPERVISOR DE SERVIÇOS

LEROY MERLIN BRPorto Alegre, Rio Grande do Sul, Brazil

Há +30 dias

Descrição da vaga

O que esperamos de você :

Ensino superior completo em engenharia, arquitetura ou áreas correlatas.
Experiência em atendimento a clientes.
Experiência anterior em varejo de materiais de construção, construção civil ou empresas de serviços.
Disponibilidade para trabalhar aos sábados e feriados.

Como é o dia a dia de um(a) Supervisor(a) Serviços Loja :

Acompanhar a execução de serviços, gerenciar conflitos e garantir a qualidade das obras, através do acompanhamento de serviços, gestão de conflitos e utilizando ferramentas como CRM, Reclame Aqui e Procon, para garantir a satisfação do cliente e a qualidade das obras.

Implementar um cronograma de treinamento, capacitar equipes e garantir a execução do cronograma em conjunto com RH, atuando como multiplicador para garantir que a equipe comercial esteja capacitada para atender os diferentes produtos e para garantir o cumprimento do cronograma de treinamento.

Apoiar a seleção de prestadores através da prospecção, homologação, contratação e curadoria de prestadores, buscando fidelização desses pretadores e garantindo a qualidade através do Score Prestador.

Acompanhar resultados, apoiar o time comercial e garantir a informação sobre RVV e Venda Solução, fazendo o acompanhamento de resultados, oferecendo suporte e garantindo informações sobre RVV, Venda Solução e a ferramenta Qlik. Para impulsionar as vendas de serviços e garantir que o time comercial tenha as informações necessárias para realizar animações eficazes.

Apresentar resultados de lojas e propor soluções, através de apresentações para CDL e CCL, propondo soluções e movimentando as mudanças, para impulsionar as vendas e gerar resultados positivos.

Na LEROY MERLIN, promovemos e incentivamos o desenvolvimento individual e coletivo de comportamentos, conexões e motivadores para que cada pessoa se torne uma verdadeira coach de suas equipes e da sua carreira.

Candidate-se para esta vaga e faça parte da nossa construção!

Desejamos boa sorte no seu processo!

Não deixe de visitar uma loja e conhecer ainda mais sobre como é fazer parte do nosso time, vendo de perto as pessoas que entregam as melhores experiências para nossos clientes.

Incentivamos a diversidade e a inclusão, por isso, todas as vagas estão disponíveis para Pessoas com Deficiências (PcD).

#ConstruímosCarreiras

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Supervisor • Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brazil