Atendente De Sac

Descrição da Vaga : Estamos em busca de Atendentes de SAC para oferecer suporte aos nossos clientes e garantir uma experiência de atendimento ágil e eficiente.

O Atendente de SAC será fundamental para solucionar dúvidas, registrar solicitações e encaminhar questões mais complexas para os setores responsáveis, assegurando a satisfação e fidelização dos clientes.

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100% PRESENCIAL EM ALPHAVILLE - BARUERI Responsabilidades : Atender clientes via e-mail, chat e outros canais de comunicação.

Identificar e resolver dúvidas e problemas relacionados as plataformas e serviços da empresa.

Registrar e acompanhar todas as interações com clientes no sistema interno.

Escalar atendimentos complexos para as equipes responsáveis, quando necessário.

Garantir um atendimento de excelência, seguindo os padrões e políticas da empresa.

Trabalhar em equipe para melhorar continuamente o serviço e a experiência do cliente.

Requisitos : Experiência prévia em atendimento ao cliente ou SAC.

Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita.

Capacidade de trabalhar sob pressão e lidar com situações desafiadoras de forma profissional.

Conhecimento em informática e sistemas de atendimento.

Proatividade e habilidade de resolução de problemas.

Formação completa no ensino médio ou superior em andamento (preferencialmente em áreas relacionadas a Atendimento, Comunicação ou Administração).

Desejável : Experiência em atendimento digital (via chat, e-mail e redes sociais).

Boa capacidade de comunicação escrita para atendimento eficiente em plataformas digitais.

Conhecimento de metodologias ágeis.

Benefícios : Remuneração compatível com o mercado.

Auxílio Combustível ou Auxílio Transporte.

Alimentação no local.

Oportunidade de crescimento e desenvolvimento profissional.

Ambiente de trabalho colaborativo e dinâmico.

Convênio Médico e Odontológico.

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