Product Designer Especialista

Product Designer Especialista O que procuramos : - Product Designer com ampla experiência em criar soluções inovadoras, intuitivas e centradas no usuário.

• Especialista em UI, UX, Design de Serviços, Design Ops.
• Habilidades comprovada em transformar desafios complexos em produtos digitais que encantam e engajam.
• Experiência sólida em colaborar com equipes multifuncionais, garantindo que as soluções ofereçam experiências fluídas e eficientes

Requisitos :

Experiência : Vários anos de experiência em design de produtos digitais , com um portfólio que demonstre habilidades e projetos relevantes.

Ferramentas de Design : Proficiência em ferramentas como Sketch, Figma , Adobe XD, entre outras.

Conhecimento de Metodologias : Forte compreensão de design centrado no usuário, design thinking e metodologias ágeis .

Habilidades Técnicas : Conhecimento básico de HTML / CSS pode ser um diferencial.

Habilidades de Comunicação : Excelentes habilidades de comunicação para apresentar ideias e colaborar com a equipe.

Pensamento Crítico : Capacidade de resolver problemas complexos e tomar decisões de design informadas.

Suas responsabilidades :

Atuar em Squad com desenvolvedores, product managers e outros designers.

Mapeamento da Jornada do Cliente : Identificar e entender todos os pontos de contato entre o cliente e a empresa, garantindo uma experiência fluida e consistente.

Desenvolver e atualizar mapas de jornada para identificar áreas de melhoria.

Análise de Feedback : Coletar e analisar feedback dos clientes através de NPS, pesquisas e redes sociais para identificar tendências, problemas e oportunidades.

Implementar sistemas para tratar rapidamente reclamações.

Desenvolvimento de Estratégias de Melhoria : Criar estratégias de melhoria baseadas em dados e colaborar com áreas internas para implementá-las, garantindo alinhamento dos processos internos com a experiência do cliente.

Definição de KPIs e Monitoramento de Métricas : Estabelecer e monitorar KPIs relacionados à experiência do cliente (como NPS, taxa de churn, retenção), ajustando estratégias conforme necessário para otimização.

Personalização da Experiência : Utilizar dados e tecnologias (como automação e IA) para personalizar a experiência do cliente, adaptando ofertas e interações com base em comportamentos e preferências individuais.

Foco em Retenção e Fidelização : Implementar estratégias de retenção e fidelização de clientes, como programas de recompensas e campanhas direcionadas, visando reduzir a taxa de churn e manter o engajamento.

Pesquisa e Análise de Usuário : Conduzir entrevistas, pesquisas e testes de usabilidade para entender as necessidades e comportamentos dos usuários.

Desenvolvimento de Conceitos : Criar wireframes, protótipos e mockups para visualizar e testar ideias de design.

Design de Interface : Desenvolver interfaces de usuário que sejam intuitivas e visualmente atraentes.

Colaboração Multidisciplinar : Trabalhar em estreita colaboração com desenvolvedores, gerentes de produto, marketing e outras partes interessadas.

Manutenção de Padrões de Design : Criar e manter guias de estilo e bibliotecas de componentes para garantir a consistência do design.

Mentoria e Liderança : Orientar designers juniores e liderar iniciativas de design dentro da equipe.

Acompanhamento de Tendências : Manter-se atualizado com as últimas tendências e melhores práticas em UX / UI e design de produtos.

Outras Informações