Talent.com
A vaga não está disponível no seu país.
Analista de Pós Vendas

Analista de Pós Vendas

Empresa Confidencialsete lagoas, estado de minas gerais, br
Há 17 dias
Descrição da vaga

Responsabilidades

  • Atuar no atendimento ao cliente por meio de canais digitais como WhatsApp, chat online, redes sociais, e-mail e plataformas de atendimento;
  • Garantir uma comunicação humanizada, ágil e eficiente, mantendo o tom de voz da marca;
  • Registrar e acompanhar as solicitações, dúvidas, elogios e reclamações dos clientes, sempre com foco na resolução e satisfação;
  • Monitorar menções da marca em canais digitais e interagir de forma proativa quando necessário;
  • Colaborar com outras áreas (comercial, marketing, logística, etc.) para resolução de demandas mais complexas;
  • Apoiar na construção de base de conhecimento (FAQ, respostas automáticas, templates de atendimento etc.);
  • Contribuir com sugestões para melhorias na jornada do cliente e nos canais digitais.

Requisitos

  • Ensino superior cursando ou completo em Comunicação, Marketing, Administração ou áreas correlatas;
  • Experiência com atendimento ao cliente via canais digitais;
  • Excelente escrita e interpretação de texto;
  • Habilidade para lidar com múltiplas conversas simultâneas e diferentes perfis de clientes;
  • Familiaridade com ferramentas de atendimento digital, como plataformas de chat, WhatsApp Business, CRMs e redes sociais.

    • Diferenciais

  • Experiência com atendimento em e-commerce ou empresas digitais;
  • Noções de métricas de atendimento (SLA, NPS, CSAT);
  • Conhecimento em automações de atendimento e chatbots.

    • O que ofertamos

  • Vale Transporte, Vale Alimentação / Refeição;
  • Plano de Saúde;
  • Plano Odontológico Porto Seguro;
  • Total Pass;
  • Clube de Descontos;
  • Empréstimo Consignado;
  • Parceria com SESC.
    • Criar um alerta de emprego para esta pesquisa

    Analista • sete lagoas, estado de minas gerais, br

    Vagas relacionadas
    BANCO DE TALENTOS - SICOOB CREDICOOP

    BANCO DE TALENTOS - SICOOB CREDICOOP

    BANCO DE TALENTOS - SICOOB CREDICOOPPapagaios, MG, BR
    Banco de Talentos - Sicoob Credicoop.Para que serve um Banco de Talentos?.Para que o candidato interessado em trabalhar no Sicoob Credicoop cadastre seu currículo, .A qualquer momento, você p...Mostre maisÚltima atualização: há mais de 30 dias
    Banco de Talentos

    Banco de Talentos

    Grupo Águia Branca Divisão ComércioEsmeraldas, MG, BR
    Banco de Talentos – Grupo Águia Branca | Divisão Comércio .Quer fazer parte de um dos maiores grupos empresariais do Brasil? . Mesmo que você não encontre hoje uma vaga com o seu perfil, se cadastr...Mostre maisÚltima atualização: há mais de 30 dias
    Assistente de Marketing - Sicoob Crediesmeraldas

    Assistente de Marketing - Sicoob Crediesmeraldas

    COOPERATIVA DE CRÉDITO CREDIESMERALDAS LTDAEsmeraldas, MG, BR
    Auxiliar na elaboração e execução de campanhas de marketing digital e offline.Realizar a gestão de redes sociais, criando e programando conteúdos relevantes. Monitorar e analisar métricas de desempe...Mostre maisÚltima atualização: 25 dias atrás
    • Nova!
    Analista de Produto Veículos Pesados (Ônibus)

    Analista de Produto Veículos Pesados (Ônibus)

    LUZA GroupSete Lagoas, State of Minas Gerais, Brazil
    Quick Apply
    Venha fazer parte de um ecossistema vivo onde o futuro dos negócios é criado e vivido todos os dias.Faça parte desta transformação!. Na LUZA Group, a paixão, a perseverança e a vontade de superar li...Mostre maisÚltima atualização: 3 horas atrás
    Banco de Talentos 50+

    Banco de Talentos 50+

    Kurumá VeículosEsmeraldas, MG, BR
    Programa 50+ – Grupo Águia Branca | Divisão Comércio.Um programa dedicado a reconhecer, valorizar e potencializar a trajetória, o conhecimento e a contribuição de profissionais maduros.Acreditamos ...Mostre maisÚltima atualização: 20 dias atrás
    • Promovida
    Consultor de Vendas

    Consultor de Vendas

    Duo ConsultoriaLagoa Santa - MG
    Casa do Celular, contrata Consultor de Vendas para atuar na venda de planos e serviços digitais, aparelhos celulares e acessórios. São vagas para as cidades : Vespasiano e Lagoa Santa.Atividades a se...Mostre maisÚltima atualização: há mais de 30 dias