Talent.com
A vaga não está disponível no seu país.
Atendente de SAC

Atendente de SAC

Ladeira ArmarinhosSão Paulo, State of São Paulo, Brazil
Há 26 dias
Tipo de vaga
  • Quick Apply
Descrição da vaga

Há mais de 20 anos no mercado de insumos para artesanatos, armarinhos e aviamento, a Ladeira Armarinhos é reconhecida por sua tradição e compromisso com a satisfação do cliente. Buscamos ser a casa do artesão e acreditamos que nosso maior diferencial é nosso time. Estamos em constante mudança e evolução, e queremos pessoas que busquem crescimento, sejam determinadas e ambiciosas. Venha fazer parte da nossa história!

Resumo do cargo :

O Atendente de SAC é o profissional responsável por atender e solucionar as demandas dos clientes por meio de canais como telefone, e-mail, chat ou redes sociais. Sua principal função é oferecer um atendimento cordial, eficiente e resolutivo, garantindo a satisfação do cliente e preservando a imagem da empresa.

Responsabilidades :

  • Atendimento ao cliente via telefone, e-mail, WhatsApp e plataformas digitais;
  • Registro e acompanhamento de chamados;
  • Solução de dúvidas, reclamações e solicitações dos clientes;
  • Interface com áreas internas para resolução de demandas;
  • Apoio na análise de recorrências para melhoria contínua do atendimento.

Pré-Requisitos :

  • Ensino Médio completo;
  • Boa comunicação verbal e escrita;
  • Agilidade e organização;
  • Perfil proativo e empático;
  • Desejável experiência anterior em atendimento ao cliente.
  • Disponibilidade para início imediato

    • Necessário :

  • Experiência prévia em atendimento ao cliente, preferencialmente em e-commerce ou marketplaces
  • Conhecimento em plataformas de e-commerce (ex. : VTEX)
  • Experiência com vendas digitais e suporte ao cliente via chat, e-mail e redes sociais.
  • Familiaridade com ferramentas de CRM e atendimento, como Zendesk, Freshdesk ou similares.
  • Boa comunicação escrita e verbal, com foco em solução de problemas e satisfação do cliente.
  • Habilidade para lidar com reclamações e mediação de conflitos em canais como Reclame Aqui e Procon.
  • Conhecimento básico em políticas de troca, devolução e logística de e-commerce.

    • Sobre a vaga :

  • Tempo integral.
  • Regime CLT
  • Salário : R$1993,32 por mês.

    • Etapas :

  • Entrevista on-line com RH
  • Entrevista presencial com Gestor
  • Teste prático

    • Benefícios :

  • Assistência médica.
  • Assistência odontológica.
  • Auxílio-educação.
  • Vale-assiduidade R$500,00.
  • Vale Refeição : R$31,00 / dia
  • Vale Transporte : De acordo com o valor gasto.
  • Empréstimo sem juros.
  • Dayoff.
  • Totalpass.
  • Casa na praia

    • De segunda à sexta-feira, das 08 : 00 às 18 : 00 e sábado (escala)

    Local do trabalho : R. do Bucolismo, 150 - Brás / SP

    Venha fazer parte da nossa equipe e impulsione sua carreira com essa excelente oportunidade! Envie seu currículo agora mesmo e junte-se a nós nessa jornada de sucesso!

    Criar um alerta de emprego para esta pesquisa

    Atendente Sac • São Paulo, State of São Paulo, Brazil