Analista de Consumer Insights Pleno

Descrição da vaga : Seu próximo desafio está aqui!

Na Webmotors, não buscamos apenas talentos — buscamos pessoas que queiram acelerar junto com a gente , impulsionadas pela escolha de ir além e pavimentar o caminho do sucesso.

Somos a principal plataforma digital do segmento automotivo no Brasil, transformando a experiência de compra e venda de veículos por meio da tecnologia, inovação e de um time apaixonado por causar impacto real .

Se você é um(a) analista inquieto(a), criativo(a) e movido(a) por propósito; se ama ambientes colaborativos, valoriza a autonomia com direção , gosta de desafios que impulsionam o crescimento e quer construir o futuro em um time que está dirigindo o setor automotivo — seu lugar é aqui!

Aqui, você terá a oportunidade de acelerar ideias, desviar de obstáculos com leveza e manter o olhar lá na frente , sempre buscando ser um pouco melhor a cada dia. Valorizamos e impulsionamos cada talento, oferecendo um ambiente seguro e inclusivo, onde o crescimento profissional e pessoal são prioridades.

Somos CAR Group. Somos Santander. Somos Webmotors! E estamos prontos para pilotar essa transformação com você.

Vem com a gente fazer parte de algo grandioso!

#SejaParteImportanteDeAlgoGrandioso

#BEABIGPARTOFSOMETHINGBIG

Responsabilidades e atribuições :

Estamos em busca de um(a) Analista de Pesquisa Pleno para se juntar à nossa equipe na Webmotors, a maior plataforma automotiva do Brasil. Esta é uma oportunidade para um profissional apaixonado por comportamento, consumo, marcas e tecnologia, que irá atuar na interseção entre o comportamento do cliente e insights de alto nível para a empresa.

Você será o(a) guardião(ã) da visão que temos sobre o comportamento de compra, venda, assinatura e cuidado dos veículos - sendo em assuntos específicos de consumo, tendências e questões técnicas, como NPS. Na Webmotors, sempre olhamos dois perfis de clientes : (1) os lojistas, locadoras e empreendimentos e (2) os clientes finais, e são sempre a partir dessa ótica que nossas análises e hipóteses começam.

Principais Responsabilidades :

Planejar e executar pesquisas de mercado, comportamento de usuário e tendências setoriais.

Conduzir entrevistas, grupos focais e surveys online.

Analisar dados quantitativos e qualitativos, gerando insights acionáveis.

Produzir relatórios, apresentações e resumos executivos com recomendações práticas.

Trabalhar de forma integrada com os times de Produto, Marketing, Comercial e Tecnologia.

Gerenciar fornecedores de pesquisa e garantir a qualidade metodológica e ética dos estudos.

Participar de squads, contribuindo com validações de ideias e hipóteses de negócio.

Acompanhar e compartilhar resultados de pesquisas de NPS (Vendedor PF, Comprador e Lojista).

Criar e manter painéis de acompanhamento de métricas de experiência e mercado.

Requisitos e qualificações :

Requisitos Técnicos :

Domínio de métodos técnicos quantitativos (surveys, estatística básica - amostragem) e qualitativos (entrevistas, focus group, análise temática, análise de conteúdo).

Experiência com ferramentas como Google Forms, SurveyMonkey, Typeform, Looker, Excel, Tableau - tanto para construção de questionários, quanto para análise de dados.

Familiaridade com plataformas como Qualtrics, Alchemer, Survicate e Track.co.

Comportamentais :

Pensamento crítico e analítico.

Boa comunicação escrita e verbal.

Organização e autonomia na gestão de projetos.

Curiosidade para entender comportamentos e tendências.

Espírito colaborativo e capacidade de apresentar resultados para diferentes públicos.

Diferenciais :

Domínio de metodologias específicas, como NPS, CSAT, CES.

Familiaridade com conceitos de UX Design e UX Reacher

Familiaridade com conceitos de estatística : amostragem, níveis de significância, correlação, entre outros cálculos.

Curiosidade sobre marcas, carros e veículos, no geral.

Informações adicionais :

Acreditamos que a verdadeira transformação só acontece quando diferentes histórias, olhares e trajetórias se encontram. Por isso, valorizamos e promovemos um ambiente diverso, seguro e inclusivo, onde todas as pessoas possam ser quem são — com autonomia, respeito e pertencimento.

Nosso modelo de trabalho é híbrido , com três dias presenciais por semana na sede do Santander, na Vila Olímpia . Um espaço colaborativo, moderno e cheio de conexões — onde ideias ganham velocidade e pessoas impulsionam o futuro.

Benefícios que fazem a jornada valer a pena

Na Webmotors, acreditamos que cuidar das nossas pessoas é o primeiro passo para acelerar grandes transformações. Por isso, oferecemos um pacote de benefícios pensado para apoiar sua saúde, bem-estar, desenvolvimento e qualidade de vida — dentro e fora do trabalho.

Confira tudo o que você encontra por aqui :

Bônus anual de acordo com seu desenvolvimento

Assistência médica

Assistência odontológica

️ Vale Refeição

Vale Alimentação

Auxílio Creche ou Babá

Licença maternidade e paternidade estendida , inclusive em casos de adoção

Adiantamento do 13º salário em maio, para quem já estava com a gente até 31 / 12 do ano anterior

Day-Off de aniversário : um dia de folga para celebrar como quiser

Gympass e TotalPass : para cuidar da saúde física e mental

Seguro de Vida

PAP – Programa de Apoio Pessoal (Auster) : com suporte gratuito em psicologia, nutrição, enfermagem, serviço social, jurídico e financeiro

️ Credencial SESC : acesso a programas de lazer, cultura, saúde e muito mais

️ Parcerias Santander : descontos em viagens, restaurantes, teatros, cinemas, academias e outros

70% de desconto para anunciar seu carro no site da Webmotors

Programa Indicação Top : indique talentos e seja reconhecido se eles forem contratados e aprovados na experiência

Se identificou com esse jeito de cuidar de gente e de crescer com consistência?

Então vem acelerar com a gente.

A Webmotors

A Webmotors existe para simplificar a jornada automotiva completa : da compra à venda, da assinatura ao cuidado com o veículo. São mais de 30 anos de pioneirismo, em constante evolução e inovação. Atualmente, mais de 13 milhões de brasileiros acessam nossa plataforma todos os meses.

Conectamos milhões de clientes e lojas que querem vender a usuários que buscam comprar, e somos promotores de milhões de negócios fechados todos os anos através do site e aplicativo da Webmotors. Fomos a primeira empresa brasileira a inovar na forma de comprar e vender veículos e hoje somos a Top Of Mind do segmento automotivo.

Somos Santander desde 2008 e uma empresa do CAR Group, que possui negócios de marketplaces totalmente digitais na Austrália (Carsales), Coreia do Sul (Encar), Estados Unidos (Trader Interactive) e Chile (Chileautos). Além de serem acionistas majoritários da Webmotors no Brasil, a CAR Group emprega mais de 2.500 pessoas em 10 países ao redor do mundo. Hoje, só no Brasil, juntamente com nossas empresas adquiridas — Car10 e Loop — somos um grupo de aproximadamente 1.000 colaboradores.

Amamos o universo automotivo e a tecnologia, mas o que realmente nos move e nos faz acelerar ideias são as PESSOAS . Somos um time inquieto, criativo e movido por um propósito : causar um impacto real na vida automotiva do brasileiro. Aqui, desviamos de obstáculos com leveza e mantemos o olhar lá na frente, construindo o futuro no presente.

Para nós, respeito e inclusão fazem parte dos nossos valores. Acreditamos que as diferenças somam e que a #diversidade é um de nossos pilares estratégicos. Por isso, as candidaturas de pessoas #pretas, #mulheres, #PCD, #LGBTQIAPN+ e #50+ são muito bem-vindas!

Aqui, valorizamos a entrega de resultados, a autonomia com direção, a criatividade com impacto e o crescimento com consistência. Se identificou?

Se você acredita no poder da transformação e quer construir o futuro com a gente, a Webmotors é o seu lugar!

Somos Globais, Somos CAR Group, Somos Santander, Somos Webmotors!

Entre para o time que dirige o futuro.

Venha pilotar a transformação com a gente.

Faça parte de algo grandioso.

#SejaParteImportanteDeAlgoGrandioso #BeABigPartOfSomethingBig