BANCO DE TALENTOS - Central de Relacionamento
Seguros Unimedsão paulo, estado de são paulo, brHá +30 dias
Descrição da vagaTrilha de desenvolvimento; Plataforma exclusiva com treinamentos; Programa de Desenvolvimento Profissional; Ambiente de Trabalho Inovador; Oportunidades de Crescimento na Organização; Diversas parcerias e descontos pela região. Atender chamadas de clientes, corretores e prestadores, identificando suas necessidades, esclarecendo dúvidas e atendendo ou direcionando suas solicitações. Atendimento do público corretor, multiskill e com acessos aos diferentes sistemas para realizar o atendimento independente do produto. Prestar atendimento ao produto Previdência com perfil diferenciado ao sistema E-PREV e acesso a informações restritas e visibilidade de informações financeiras oferecendo suporte qualificado em situações mais complexas. Atuar em Ramos Elementares com acesso diferenciado ao sistema e visualização de dados sensíveis dos clientes bem como a processos Judiciais para condução de atendimentos mais complexos. Atuar no SAC que exige maior conhecimento dos produtos sendo responsável por Cancelamentos de Propostas e Planos, acolhimento das insatisfações manifestadas por nossos clientes apoiando a liderança na resolução imediata e / ou realizar o registro e direcionamento das reclamações que necessitam da análise e / ou atuação das áreas responsáveis. Atendimento do skill Diamante destinado aos clientes estratégicos (contratos decorrentes de Licitações, Estipulantes de grande porte e / ou com alto retorno financeiro, etc) que frequentemente possuem altos padrões, particularidades contratuais e demandas específicas. No atendimento Saúde terá acesso diferenciado ao sistema de agendamento online, podendo ofertar esta opção aos clientes que buscam por consultas médicas e estão com dificuldade de atendimento seja por indisponibilidade de agenda ou insuficiência de rede credenciada atendidos no skill diamante (clientes estratégicos) ou no SAC; Autonomia no produto Saúde para emitir carta de integralização de reembolso integral para consultas com especialidades em regiões com deficiência de rede comprovada e que conste no material de apoio para garantir o atendimento mediante o aceite do cliente. Ensino Superior Cursando; Conhecimento no pacote office; Experiência com atendimento ao cliente; Disponibilidade para trabalhar na escala 6x1 - Das 11h as 19h12. Vaga extensiva a Pessoas com Deficiência - PCD; Tipo de contrato : CLT; Local de trabalho : Jardins, próximo à Avenida Paulista; Todos os nossos processos seletivos são totalmente on-line nas etapas iniciais.
Somos a Seguros Unimed, a Seguradora do Sistema Unimed, uma empresa criada por médicos e que tem o cooperativismo na essência. Cuidamos das instituições e das pessoas, para que possam viver bem o presente e planejar o futuro com segurança. Trabalhamos todos os dias para oferecer soluções completas, que potencializem novos negócios. E estamos ao lado dos nossos clientes na hora em que mais precisam. Acreditamos que a cooperação nos conecta para crescermos juntos.
Em 2024, pelo 6º ano consecutivo , conquistamos o prêmio Lugares Mais Incríveis para Trabalhar, como a mais incrível em Serviços Financeiros e a mais incrível em Inovação & Autonomia.
Siga nossa página aqui no LinkedIn e fique por dentro de nossas oportunidades de carreira.
Venha fazer parte da Seguros Unimed e ter uma Jornada Incrível conosco!
O que oferecemos nessa Jornada :
- Vale Refeição e Alimentação;
- Vale transporte ou estacionamento conveniado;
- Seguro Saúde;
- Assistência Odontológica;
- Seguro de Vida e Acidentes Pessoais;
- Previdência Privada;
- Garantia Funeral;
- Convênio com farmácia;
- Gympass e Totalpass;
- Happy Day - um dia de folga no aniversário.
Além disso, você encontra por aqui :
No seu dia-a-dia :
Esperamos de você :
Informações adicionais :
A Seguros Unimed respeita a pluralidade de identidades e trabalha para promover uma cultura inclusiva. Não fazemos distinção de raça, cor, religião, identidade de gênero, orientação sexual, nacionalidade, deficiência ou idade em nenhuma etapa do processo seletivo, reforçando nosso compromisso de uma empresa focada em cooperar e no seu cliente interno e externo.
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