Atendente Multicanais - Atendimento Ao Cliente Exclusiva Pcd | Brasília / Df

O que buscamos : Ensino médio completo;Pacote Office básico;Experiência com atendimento ao público de forma online;Gostar de solucionar problema;Organização;Senso de urgência;Foco nos resultados;Gostar de trabalhar em equipe;Comunicação Eficaz : Habilidade de transmitir informações de forma clara, empática e objetiva, seja verbalmente ou por escrito.Resiliência e Controle Emocional : Capacidade de lidar com situações de pressão, de forma calma e profissional.Adaptabilidade : Flexibilidade para lidar com mudanças nos processos, prioridades e demandas internas.

Aqui você vai : Acompanhar todos os nossos canais de comunicação com os alunos, como ouvidoria, e-mail, redes sociais e Reclame Aqui;Responder às solicitações dos alunos em tempo hábil;Realizar o atendimento ao aluno (multicanais);Apoiar a coordenação no controle individual de relatórios gerenciais;Manter contato com diversas equipes buscando solucionar as questões dos nossos alunos.