Suporte ao cliente - helpdesk ( atuação presencial em pará de minas)

O Suporte ao Cliente - Helpdesk é responsável por fornecer assistência técnica e suporte aos clientes de uma empresa de software. Suas principais responsabilidades incluem atender às solicitações dos clientes, prestar suporte técnico. Além disso, o técnico acompanha os clientes para garantir que estão usando o sistema de forma eficaz e satisfatória, promovendo o sucesso do cliente e a obtenção de resultados positivos com o software.

• Realizar a abertura e fechamento de cada atendimento;
• Realizar treinamentos para uso da plataforma;
• Atender com eficiência, excelência, qualidade, respeito e agilidade os clientes;
• Buscar resultados;
• Oferecer o melhor atendimento resolvendo problemas ou dúvidas dos clientes;
• Acompanhar o cliente;
• Ter uma comunicação assertiva com o comercial e demais setores da empresa, e demais atividades inerentes a função.
• Conhecimento em informática;
• Disponibilidade de horário;
• Experiência no atendimento;
• Boa capacidade de comunicação;
• Desenvoltura;
• Interesse em crescer;
• Iniciativa.