Estágio Para Customer Success Em Bauru / Sp

Estamos contratandoVaga de estágio para Customer Success em Bauru / SPRequisitos : -Estar cursando graduação em Administração, Comunicação, Marketing, Relações Públicas ou áreas correlatas;-Boa comunicação verbal e escrita;-Organização e atenção aos detalhes;-Proatividade e vontade de aprender;-Conhecimento básico em Pacote OfficeDiferenciais (não obrigatórios) : -Experiência prévia em atendimento ou relacionamento com clientes;-Espanhol intermediário;-Interesse em tecnologia, startups ou inovação.

• Cursos em jornada do cliente e storytellingResponsabilidades : -Apoiar no atendimento e relacionamento com clientes via e-mail, chat ou telefone;-Acompanhar a jornada do cliente, auxiliando no onboarding e uso da plataforma / produto;-Identificar oportunidades de melhoria na experiência do cliente;-Auxiliar na criação de materiais de suporte (FAQ, tutoriais, artigos de ajuda);-Apoiar a equipe na análise de feedbacks e métricas de satisfação (NPS, CSAT, etc.);-Contribuir para manter uma comunicação clara e empática com os clientes.O que oferecemos : -Bolsa Auxílio + Vale Alimentação e Vale transporte-Acesso a plataforma de educação Alura e Gympass