Analista De Suporte Junior / Pleno N1 / N2 Redes E S.I

Desde 1983 no mercado corporativo de tecnologia, a MMO2000 mantém o compromisso com a excelência na busca pela satisfação dos seus Clientes, fornecendo as melhores soluções em TI, mantendo Parceria com os Maiores Líderes do mercado e ainda contando com uma experiente Equipe de Serviços Técnicos Certificados e Especializados.Descrição do Cargo Estamos em busca de um Analista de Suporte Junior / Pleno N1 / N2 Redes e S.I.

para se juntar à equipe da MMO2000 no Rio de Janeiro, RJ.

Este cargo inclui a resolução de problemas técnicos de nível 1 e 2, suporte diário aos usuários, monitoramento de redes e sistemas de informação, além de responder diretamente aos consultores N3.

Será responsável por resolver solicitações de suporte, identificar e solucionar problemas técnicos, escalar problemas mais complexos para níveis superiores e assegurar a manutenção adequada dos sistemas.

Este é um cargo de tempo integral e híbrido, mas terá várias interações Localmente nos clientes.QualificaçõesSuporte Técnico e Solução de Problemas : Necessário possuir experiência em suporte técnico e habilidades para solucionar problemas técnicos de forma eficiente.Atendimento ao Cliente : Excelentes habilidades de suporte ao cliente e atendimento ao cliente são essenciais para garantir a satisfação e boas relações com os usuários.Habilidades Analíticas : Importante ter competência para analisar situações e resolver questões complexas de forma lógica e metódica.Será considerado um diferencial o conhecimento em redes de computadores e sistemas de informação, bem como certificações relevantes na área de TI.Terá a possibilidade de crescimento interno com treinamentos e certificações dos fabricantes parceiros da MMO2000, custeados pela empresa.Disponibilidade para viajar pelo Brasil.Fabricantes com cenhecimento desejado (diferencial) : HPE Aruba, HPE Datacenter, Firewall (Hillstone, Fortinet, etc.), VMware / Hyper-V, S.O. Windows Server e Linux.A vaga é para início imediato e para Analistas com experiência Nível Júnior para Pleno, mas com ótimas possibilidades de crescimento.Contratação no regime P.J. com benefícios.Favor enviar Curriculum Vitae com a Pretensão salarial.