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Analista de Suporte de TI Júnior...

SEJA TECHTaguatinga, Distrito Federal, BR

Há 5 dias

Descrição da vaga

Sobre a função

Estamos em busca de um(a) profissional Júnior para atuar no suporte técnico de TI e atendimento ao usuário, garantindo a continuidade e qualidade dos serviços de tecnologia. Esse perfil será responsável por apoiar os usuários, resolver chamados técnicos de baixa e média complexidade e registrar ocorrências no sistema de chamados.

Responsabilidades

Prestar suporte de 1o nível (remoto e presencial) a usuários internos;
Realizar instalação e configuração de softwares, sistemas operacionais e periféricos;
Apoiar no gerenciamento de e-mails, impressoras e rede interna;
Registrar e acompanhar chamados no sistema de help desk;
Escalar problemas para níveis superiores quando necessário;
Auxiliar na manutenção preventiva e corretiva de equipamentos de TI.

Requisitos

Curso técnico ou superior em andamento em Informática, Redes de Computadores, Análise de Sistemas ou áreas correlatas;

Conhecimento básico em Windows, Office 365, rede local (TCP / IP) e hardware;

Boa comunicação para atendimento ao usuário;

Proatividade e interesse em aprender.

Diferenciais :

Conhecimento em suporte ao Google Workspace ou Microsoft 365;

Experiência prévia em Service Desk / Help Desk;

Noções de ITIL ou gestão de chamados.

O que oferecemos

Contratação CLT / PJ (a definir conforme perfil);

Salário compatível com a função Júnior;

Vale transporte + vale refeição / alimentação;

Ambiente colaborativo e possibilidade de crescimento.

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Analista Suporte Ti • Taguatinga, Distrito Federal, BR