Analista de sucesso do cliente i - onboarding

Eii, vem conhecer a Gobrax!

Hoje somos a melhor empresa da América Latina na gestão de frotas conectadas e queremos nos tornar a melhor do mundo. Na Gobrax, somos movidos pela obsessão pelo cliente, agimos com atitude, simplicidade e velocidade, sempre guiados por dados e pelo poder de compartilhar.

Sua missão na Gobrax :

Conduzir novos clientes na jornada de implantação do sistema, garantindo que compreendam e utilizem plenamente nossas soluções. Sua missão será liderar treinamentos, acompanhamentos e ações que promovam a adoção do produto, apoiando a transformação cultural nas empresas por meio da condução econômica e eficiente dos motoristas.

Como será seu dia a dia :

Conduzir atendimentos com clientes por ligações, WhatsApp e reuniões;

Apoiar o cliente no entendimento dos dados, ajudando-o a tomar decisões mais assertivas;

Atuar em conjunto com outras áreas da Gobrax para garantir a melhor experiência na jornada do cliente;

Acompanhar a evolução do cliente durante o processo de implantação, treinamentos e adoção do sistema;

Contribuir com ideias e iniciativas que facilitem o uso da solução e acelerem a transformação cultural na condução econômica.

O que buscamos : Formação :

• Ensino superior em andamento ou concluído em Administração, Logística, Engenharia, Análise e Desenvolvimento de Sistemas, ou áreas relacionadas.

Conhecimentos e Habilidades :

Comunicação clara e eficiente, tanto verbal quanto escrita;

Organização e atenção aos detalhes no dia a dia;

Familiaridade com Excel, Google Sheets e ferramentas digitais;

Capacidade de interpretar dados e apoiar na tomada de decisões;

Vontade constante de aprender e evoluir junto com o time;

Perfil colaborativo, proativo e com disposição para encarar desafios.

Benefícios Gobrax

Benefícios Flexíveis Caju Benefícios (Vale Flexível + Vale Refeição)

Plano de Saúde Unimed Mensalidade + Coparticipação

Plano Odontológico DentalUni Mensalidade

Vale Transporte ou Reversão em combustível (desconto de 6% em folha)

WellHub (Gympass) Plataforma de bem-estar corporativo

Convênio SESC Descontos em redes credenciadas

Eventos, palestras e ações internas

Gobrax Academy Plataforma de desenvolvimento técnico e pessoal

Frutas disponíveis durante o expediente

Auxílio maternidade e paternidade estendida

Seguro de Vida MetLife

Happy Hour nas sextas-feiras

Nossa Cultura

Na GoBrax, somos movidos pela obsessão pelo cliente, buscamos sempre gerar valor e encantar, de forma simples e eficiente.

Agimos com atitude, responsabilidade e protagonismo, sem desculpas, com coragem para fazer acontecer.

Não complicamos. Aqui, as coisas são resolvidas de forma leve, objetiva e transparente.

Somos guiados pelos dados, que direcionam nossas escolhas e decisões, sempre buscando as melhores soluções.

Valorizamos a velocidade com intenção, agindo rápido, mas com foco e clareza no impacto do que fazemos.

Acreditamos que compartilhar é o que acelera, conhecimento, feedback, aprendizados e conquistas são parte da nossa jornada coletiva.

Prezamos por um ambiente saudável, acolhedor e de relações genuínas. Aqui, todas as vozes são ouvidas, celebramos as vitórias e crescemos juntos.

Lideramos pelo exemplo, vibramos com o sucesso de cada pessoa e nunca deixamos de aprender.

Vem ser um Gobraxer!