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Analista de Suporte Técnico - Plataformas para trabalho aéreo e manipuladores telescópicos

Analista de Suporte Técnico - Plataformas para trabalho aéreo e manipuladores telescópicos

Connecting CXsorocaba, Brasil
Há 6 dias
Descrição da vaga

A ConnectingCX está em busca de um(a) Analista de Suporte Técnico para fazer parte do nosso time!

A atuação será em regime home office, com prestação de serviços para a Genie , empresa referência em equipamentos de elevação e plataformas de trabalho.

Buscamos alguém com perfil analítico, comunicativo e experiência no segmento de elevadores e plataformas de trabalho utilizadas em construção, manutenção, estocagem e instalação de equipamentos.

Atribuições

  • Prestar suporte técnico a clientes em todo o território nacional, solucionando dúvidas e orientando quanto ao uso de plataformas e equipamentos;
  • Realizar o atendimento de e-mails de clientes, esclarecendo dúvidas gerais, informações sobre equipamentos e cadastros de peças;
  • Apoiar o time de peças nas tratativas e controles operacionais;
  • Executar o controle de garantia, qualidade e gestão técnica dos equipamentos a nível Brasil;
  • Elaborar e apresentar relatórios e indicadores mensais de resultados e desempenho da área;
  • Contribuir com a melhoria contínua dos processos de suporte e atendimento.

Requisitos

  • Experiência comprovada em suporte técnico no segmento de elevadores e plataformas de trabalho;
  • Conhecimento técnico sobre equipamentos utilizados em construção, manutenção, estocagem e instalação;
  • Boa comunicação escrita e verbal;
  • Organização, atenção aos detalhes e perfil colaborativo;
  • Domínio do Pacote Office, especialmente Excel e PowerPoint;
  • Disponibilidade para atuar em regime home office.
  • Diferenciais

  • Vivência com controle de garantias e qualidade;
  • Experiência em análise de indicadores e elaboração de relatórios gerenciais.
  • Se identificou com essa oportunidade? Então, não perca tempo! Envie seu currículo e venha construir sua história com a gente!

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    Analista Suporte • sorocaba, Brasil

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