Telemarketing Receptivo Home Office - São José Dos Campos

ResumoÁrea e especialização profissional : Telemarketing - Telemarketing / Call Center Receptivo.

Nível hierárquico : Operacional.

Número de vagas : 15.

Local de trabalho : São José dos Campos, SP.

Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT.

Jornada : Período Integral.Descrição da vagaEssa vaga é para você, que é apaixonado em fazer a diferença, se colocar no lugar do outro e resolver problemas de forma rápida e efetiva.

Seu lugar é aqui!

Atendimento híbrido receptivo ou ativo através de ligações ou email para clientes ou técnicos para resolução de problemas.Realização de análises e processos comerciais, alteração de planos e promoções, reparos e esclarecimentos de dúvidas.Atendimento ao técnico de instalação do produto com cliente em linha para reverter desistência e / ou problema de instalação do serviço.

Realiza também contato com áreas internas para agendamento de instalação.Atendimento comercial, financeiro e técnico de solicitações de assinantes de operadora de telefonia móvel ou fixa, abertas através de aplicativo e web, para resposta via e-mail e para casos específicos, também via voz.Treinamento Home Office ou Híbrido.Atuação Home Office, mas precisa ficar 90 primeiros dias presencial para adaptação do produto.Responsabilidades e atribuiçõesO operador precisará identificar a necessidade do cliente ou técnico e trazer uma solução prática e objetiva, conforme procedimento do produto e / ou serviço.

Em cada atendimento prestado, poderá tratar diferentes tipos de situações indicadas pelo cliente ou técnico.

Utilizará sistemas para realização de registros e aplicações do atendimento.Requisitos e qualificaçõesTer no mínimo 18 anos de idade.Ensino Médio Completo.

Será um diferencial nível Superior cursando ou completo.Contratamos pessoas sem experiência profissional, mas será um diferencial ter experiência em vendas e atendimento no geral.Conhecimentos básicos em informática e digitação.Fluência verbal e poder de persuasão.Empatia e boa comunicação.Ter flexibilidade de horário.Ter fácil acesso a São José dos Campos.Obrigatório possuir computador ou notebook com internet para realizar o treinamento em Home Office ou Híbrido (aproximadamente 13 dias); caso seja presencial, a empresa disponibiliza os equipamentos.Informações adicionaisSalário : R$ 1.518,00 + Remuneração Variável.Horário de Trabalho : Tarde / Noite (conforme opções : 08 : 00 às 14 : 20; 09 : 00 às 15 : 20; 10 : 00 às 16 : 20; 14 : 40 às 21 : 00; 16 : 00 às 22 : 20; 15 : 00 às 21 : 20; 14 : 20 às 20 : 40; 14 : 00 às 20 : 20).

Jornada de Trabalho : 180h / mês | Escala 6x1 - Folgas variáveis aos finais de semana.BenefíciosVale Transporte; Vale refeição e / ou vale alimentação; Auxílio creche / Auxílio criança com deficiência; Desconto em Produtos; Descontos em Academias / Práticas Esportivas; Parcerias educacionais com descontos em cursos; Assistência Odontológica; Assistência Médica; Seguro de Vida; Auxílio funeral.Plano de carreira.Local de Trabalho : São José dos Campos.

Avenida Andrômeda | São José dos Campos / SP | Brasil.

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