Analista de Gestão Operacional de Marketplaces (Remoto – PJ) Resumo do cargo
Estamos em busca de um(a) Analista de Gestão Operacional de Marketplaces para atuar em modelo 100% remoto , contratação PJ .
Esse papel é essencial para garantir a qualidade e a performance das nossas operações digitais, unindo gestão de anúncios, logística, atendimento ao cliente e análise de mercado .
O(a) profissional terá autonomia para organizar seu dia a dia, mas também contará com um plano estruturado de acompanhamento , com metas claras e espaço para propor melhorias contínuas.
Como ter sucesso no cargo
- Ter organização e disciplina , entregando resultados dentro dos prazos combinados.
- Atuar com visão analítica , identificando oportunidades de melhoria em anúncios, preços e processos.
- Ser proativo(a) e buscar soluções criativas para desafios de mercado, logística e atendimento.
- Contribuir para a evolução da TrustMall , mantendo alinhamento com a estratégia de crescimento sustentável da empresa.
- Ser capaz de trabalhar de forma colaborativa e remota , utilizando ferramentas digitais (Planner, SharePoint, Office).
Responsabilidades
Criar e atualizar anúncios em marketplaces (descrições, imagens, precificação, modalidades de venda e tipos de frete).Monitorar a performance de vendas, propor ajustes e implementar melhorias estratégicas.Realizar estudos de mercado com foco em concorrência direta (preços, imagens, condições comerciais).Atuar no pós-venda : atendimento ao cliente via chat, gestão de dúvidas, devoluções e suporte.Apoiar a gestão logística : controle de estoque, planejamento de envios, tratativas com Prep Center e parceiros logísticos.Garantir a integridade de dados fiscais : emissão de NF-e e organização dos registros.Documentar processos e manter histórico atualizado de ações e indicadores.Aplicar recomendações e oportunidades dos marketplaces (promoções, atacado, ofertas especiais).Qualificações
Formação : Técnico em Administração, Gestão de Dados ou áreas correlatas.Conhecimentos técnicos : domínio de Excel / Office, SharePoint e Planner.Experiência : gestão de dados, controles administrativos e / ou operações em e-commerce.Competências comportamentais : boa comunicação escrita e verbal, organização, proatividade, adaptabilidade, capacidade de tomar decisões e sensibilidade para lidar com clientes.Diferenciais :
Experiência prévia em e-commerce ou marketplaces.Conhecimento em logística e gestão de estoque.Afinidade com ferramentas de Inteligência Artificial (prompts básicos, automação e criação de imagens).Formação superior em Administração, Logística ou áreas correlatas.Remuneração e condições
Faixa inicial : R$ 3.000 a 5.000 (PJ), conforme perfil e experiência.Progressão : avaliação anual, com revisões qualitativas semestrais.Bonificações : reconhecimento de entregas pontuais de alta performance.Modelo : 100% remoto, com autonomia e flexibilidade para organizar rotina de trabalho.📩 Interessados(as) devem enviar currículo para : ksouza@trustmall.store
