Analista de Customer Success

StartGovdourados, Brazil

Há 23 horas

Descrição da vaga

Vaga : Analista de Customer Success

Modelo : Remoto

Horário : Segunda a sexta, horário comercial

Contratação : PJ

Remuneração : 3.000,00

O que esperamos de você :

Como Analista de Customer Success, você será o ponto de contato chave para garantir que nossos clientes aproveitem ao máximo as soluções Startgov.

Entre suas responsabilidades estarão :

Acompanhar a jornada do cliente desde a implantação até adoção plena da solução;
Identificar, antecipar e resolver pontos de atrito para melhorar a experiência do cliente;
Trabalhar em parceria com equipes de produto, suporte e comercial para garantir a satisfação e retenção de clientes;
Monitorar KPIs de sucesso (como churn, NPS, engajamento, uso da plataforma), propondo ações de melhoria;
Agenda e Monitorar treinamentos do time de implantação garantindo que tirem o máximo da plataforma;
Coletar feedbacks dos clientes para melhoria contínua do produto e contribuir com roadmap;
Estabelecer relacionamento próximo e de confiança com os usuários, atuando como consultor / parceiro de negócio.

Requisitos desejados

Experiência prévia em Customer Success, account management ou função similar;

Habilidade para comunicação clara, escuta ativa e abordagem orientada ao cliente;

Capacidade analítica de interpretar dados de uso, gerar insights e traduzir em ações;

Proatividade, autonomia e espírito de dono(a);

Desejável conhecimento em plataformas SaaS ou no segmento de tecnologia;

Ensino superior completo ou em andamento (áreas como Administração, Tecnologia, Engenharia, entre outras) — ou experiência equivalente;

Desejável que o candidato possua boa adaptabilidade, gostar de trabalhar em empresa ágil e em expansão.

Diferenciais

Morar em São Luiz - MA

Experiência com clientes do setor público ou soluções para administração pública;

Conhecimento de metodologias de Customer Success e métricas de engajamento;

Vivência com softwares de CRM, ou ferramentas de suporte.

O que oferecemos

Ambiente de trabalho colaborativo, inovador e em crescimento;

Oportunidade de desenvolvimento e crescimento dentro da empresa;

Impacto direto : ajudar municípios e órgãos públicos a melhorarem seus processos com tecnologia;

Como se candidatar

Envie seu currículo para

Criar um alerta de emprego para esta pesquisa

Analista Customer • dourados, Brazil

Vagas relacionadas

Promovida
Nova!

Customer Success Manager (Brazil) — PRM SaaS (Eastern Time Hours)

Magentrix Partner Management & Customer Managementdourados, Brazil

Magentrix is a PRM (Partner Relationship Management) SaaS platform that helps companies scale with partners.We power secure partner portals that drive adoption, collaboration, and revenue.Our custo...Mostre maisÚltima atualização: 22 horas atrás

Promovida
Nova!

Analytics Engineering Senior

Juntos Somos Maisdourados, Brazil

Transformar o varejo da construção civil com tecnologia, inteligência e propósito — esse é o nosso negócio.A Juntos Somos Mais nasceu em 2018 como uma startup de tecnologia com um sonho grande : imp...Mostre maisÚltima atualização: 22 horas atrás

Promovida

Pessoa Analista Sucesso do Cliente Sênior- Capital Markets

NeowayDourados, Mato Grosso do Sul, Brazil

Nosso jeito de fazer história : Entre para a história de construção do maior Hub de Dados e Analytics do Brasil.Além de você contribuir diretamente neste objetivo, você estará se desenvolvendo const...Mostre maisÚltima atualização: 21 dias atrás

Promovida
Nova!

Customer Success Pl-Sr - Agência De Marketing Seo

Jc Digital Expand Llc - Local Seo AgencyDourados, Mato Grosso do Sul, Brasil

Sobre a Vaga : Estamos em busca de um profissional de Customer Success (CS) Pleno e para integrar nossa equipe, atendendo o mercado americano. O candidato ideal deve ser proativo, com experiência no a...Mostre maisÚltima atualização: 8 horas atrás

Promovida

Manager, Customer Success Engineers

Palo Alto NetworksDourados, Mato Grosso do Sul, Brazil

Our Mission At Palo Alto Networks®, we’re united by a shared mission—to protect our digital way of life.We thrive at the intersection of innovation and impact, solving real-world problems with cutt...Mostre maisÚltima atualização: 1 dia atrás

Promovida
Nova!

Analista de Power Platform

UPBI Data & AIdourados, Brazil

Analista Power Platform Jr / Pl – Apps, Automate e SharePoint | UPBI Data & AI.Se você é apaixonado(a) por tecnologia Microsoft e tem interesse em trabalhar com. IA, Copilot Studio e Agents IA.Interme...Mostre maisÚltima atualização: 22 horas atrás

Promovida

Analista de Suporte Técnico - Trilingue

InvGateDourados, Mato Grosso do Sul, Brazil

InvGate is a fast growing SaaS company that develops products for IT management and service automation, used by clients in over 60 countries in industries such as banking, e-commerce, education and...Mostre maisÚltima atualização: 9 dias atrás

Promovida

Analista de suporte técnico

Gênesis tecnologia e inovaçãoDourados, Mato Grosso do Sul, Brazil

Vaga : Analista de Suporte Técnico.Estamos em busca de um Analista de Suporte Técnico para se juntar à nossa equipe.O profissional será responsável por prestar suporte técnico aos nossos clientes, g...Mostre maisÚltima atualização: há mais de 30 dias

Promovida

Analista de Atendimento ao Cliente (100% Remoto)

Laçador de OfertasDourados, Mato Grosso do Sul, Brazil

Remota

Analista de Atendimento ao Cliente (100% Remoto) | Laçador de Ofertas Você é apaixonado(a) por ajudar pessoas e busca um trabalho 100% remoto onde possa crescer de verdade? No Laçador de Ofertas ...Mostre maisÚltima atualização: 1 dia atrás

Promovida

Analista De Customer Success

Lattine GroupDourados, Mato Grosso do Sul, Brasil

Estamos em busca de talentos que queiram crescer junto com a transformação digital.Se você é movido por desafios, quer se desenvolver profissionalmente em um ambiente dinâmico, tem paixão por criar...Mostre maisÚltima atualização: 20 dias atrás

Promovida

Customer Success PL-SR - Agência de Marketing SEO

JC Digital Expand LLC - Local SEO AgencyDourados, Mato Grosso do Sul, Brazil

Promovida
Nova!

Especialista / Analista de Sistema - Sênior (Desenvolvedor Oracle)

Natcorpdourados, Brazil

Especialista / Analista de Sistema - Sênior (Desenvolvedor Oracle).HRTech nacional, com mais de 35 anos de experiência, sendo. Atuamos na transformação digital do RH de grandes empresas, através do ...Mostre maisÚltima atualização: 22 horas atrás

Promovida

Analista de Customer Success

Lattine GroupDourados, Mato Grosso do Sul, Brazil

Promovida

Coordenador de Customer Success

Control iDDourados, Brazil

Coordenador(a) de Customer Successs | CLT | Remoto.A Control iD é uma indústria brasileira, especializada no desenvolvimento de relógio de ponto, controle de acesso e equipamentos para automação co...Mostre maisÚltima atualização: 20 dias atrás

Promovida

Analista de P&D - Android embarcado

Kantar IBOPE Mediadourados, Brazil

Já pensou em trabalhar em uma empresa líder global em dados, insights, consultoria e que contribui para o sucesso e crescimento das principais organizações do mundo?. Analista de P&D - Android embar...Mostre maisÚltima atualização: 23 horas atrás

Promovida
Nova!

Analista de Finops Senior

FOURSYSdourados, Brazil

A Foursys é um time apaixonado por inovação, design e transformação digital.Somos globais e temos o orgulho de ser uma empresa GPTW – Great Place to Work! ✨. Que tal se juntar a nós e se tornar um(...Mostre maisÚltima atualização: 22 horas atrás

Promovida

Customer Success Specialist

JoomPulseDourados, Mato Grosso do Sul, Brazil

Joom Pulse is a data platform that provides analytics and recommendations for marketplace sellers.Its features allow you to review the most profitable products, know the estimated profit of buying ...Mostre maisÚltima atualização: 15 dias atrás

Promovida
Nova!

Suporte ao cliente

eNor Securitiesdourados, Brazil

Customer Experience – Junior Analyst | ENOR SECURITIES.Nosso time reúne ampla experiência nos mercados financeiro tradicional e digital, atuando com inovação, segurança e excelência.Buscamos profis...Mostre maisÚltima atualização: 18 horas atrás