Pré-requisitos obrigatórios :
- Experiência com a área de Planejamento é um diferencial.
- Conhecimento em Excel, e SQL Sever.
- Gostar de trabalhar com novas tecnologias.
Pré-requisitos desejáveis :
Boa comunicação oral e escrita;Habilidade com trabalho em equipe;Perfil comunicativo;Perfil dinâmico;Perfil analítico;Cursos relacionados à área;Conhecimentos em Excel, Power BI, SQL Sever;Experiência com a área de Planejamento é um diferencial;Afinidade, com insights em tecnologias.Zelar pelo bom funcionamento do sistema de gestão da qualidade;Auxiliar na criação de relatórios através de planilhas e apresentações de resultados;Executar outras tarefas relacionadas com o cargo, a critério do superior;Conhecer e cumprir as diretrizes da política da qualidade;Conhecer e cumprir os procedimentos normativos referente a sua atividade e setor;Organizar o ambiente de trabalho individual ou comum.Auxiliar nos levantamentos sobre as necessidades da empresa e setor;Montagem de planilhas para percepção e acompanhamento dos projetos;Realizar forecasting e capacity planning (volume, TMA, dimensionamento);Auxiliar no acompanhamento e ajustes de HC por canal de atendimento para garantia do NS;Auxiliar o acompanhamento da aderência a jornada;Identificar problemas potenciais ou reais e propor soluções eficazes;Analisar dados operacionais, identificar padrões e tendências, e traduzir essas informações em insights acionáveis;Realizar estudos e diagnósticos para melhoria de performance de produtividade.