Recepcionista Bilingue De Hotel

Recepcionista de hotel tournantTem vontade de aprender e crescer na carreira?

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Missão do cargo : Ser o primeiro ponto de contato do hotel, proporcionando aos hóspedes uma recepção acolhedora, eficiente e profissional, garantindo que sua estadia seja iniciada da melhor maneira possível.Garantir a segurança e o bom funcionamento do hotel, além de realizar o fechamento das operações diárias e preparar o hotel para o próximo período.Responsabilidades : Recepcionar e atender os clientes com presteza e agilidadeRealizar check-in e check-out dos hóspedesGerenciar as reservas de quartosAtender e responder : Telefone, WhatsApp e E-mailAcessar e utilizar o sistema de reservasAuxiliar na organização de eventos e atividades no hotelRealizar o cadastro de hóspedesFazer reservas, pré-reservas ou cancelamentosPrestar apoio aos hóspedesInteragir com outras equipes do hotelHorários de trabalho, conforme escala : Manhã : 7h às 15h20Intermediário : 12h às 20h20Tarde : 15h às 23h20Noite : 23h às 7h20Escolaridade : Curso técnico ou superior cursando ou concluído.Competências técnicas : Atendimento e recepção de clientesBoa comunicação escrita e oralInglês para atendimento aos hóspedesPacote Office (Excel, Word, etc.)Conhecimento e uso de aplicativos online e e-mailCompetências Comportamentais : EficiênciaEmpatiaFoco no clienteAlegria em servirPensamento críticoProatividadeTrabalho em equipeExcelência no atendimentoBenefícios : Plano de saúde e odontológico AmilVale-transporteVale-refeiçãoSeguro de vidaAuxílio lavanderiaPlano de carreiraBônus por metaBônus colaborador do mêsFolga aniversárioFaça parte da melhor equipe da rede hoteleira de São Paulo!

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