Suporte Técnico

Estamos em busca de um profissional para atuar comoTécnico de Suporte N1, oferecendo atendimento para chamados técnicos, realizando tratamento de dados e mapeamento de chamados para técnicos de campo.Responsabilidades : Atendimento a clientes e usuários, garantindo suporte técnico eficiente.Diagnóstico e resolução de problemas técnicos de Nível 1.Análise de dados relacionados a chamados e identificação de padrões.Mapeamento e encaminhamento de chamados para técnicos de campo.Registro e documentação de atendimentos.Requisitos : Curso técnico ou superior na área de TI.Experiência com suporte técnico e atendimento ao cliente.Conhecimento básico em redes e ferramentas de suporte remoto.Boa comunicação e habilidades analíticas.CNH BDiferenciais : Experiência prévia em Service Desk ou Help Desk.Benefícios : Salário compatível com o mercado.Vale-transporte e vale-refeição.Bolsa Educação.