Analista De Crm Pleno - Rj

ResumoPara você que se identifica e gosta de moda : a ViX Paula Hermanny está procurando um Analista de CRM Pleno, para ser responsável pela execução do planejamento de CRM, criação de campanhas, monitoramento de resultados e insights para a experiência do cliente.

Utilização da ferramenta de CRM para analisar dados, identificar padrões e propor estratégias de melhoria.Principais responsabilidadesAnalisar o comportamento de compra, preferências e dados demográficos para criar segmentos hiper-personalizadosMonitorar e reportar KPIs-chave de CRMIdentificar oportunidades de upsell e cross-sell com base na análise do histórico individual dos clientes Elaborar o calendário de campanhas para e-mail marketing, SMS, WhatsApp Business e push notificationsCriar briefings para a produção de conteúdo das campanhas de CRMTestar A / B de subject lines, conteúdos, horários e canaisDesenvolver materiais de apoio para o time comercialCapacitar a equipe de loja sobre a importância do CRM e como utilizar as ferramentasAuditar e zelar pela qualidade e integridade dos dados no sistema de CRMAssegurar a conformidade com a LGPD e outras regulamentações de privacidade de dadosAtuar como representante da área de CRM e do usuário final junto aos projetos de TIParticipar ativamente dos testes das novas ferramentas e integrações, validando se as funcionalidades atendem aos requisitos acordadosMonitorar a performance da nova ferramenta após a implantação, verificando se os objetivos de negócio foram alcançadosRequisitos e qualificaçõesEnsino superior completo em Administração ou áreas afinsDomínio dos sistemas operacionais das plataformas de CRMDomínio em Excel, PowerPoint e ferramentas de plataforma de e-commerce (VTEX)Conhecimento avançado ou fluente em inglêsConhecimento na resolução de problemas relacionados a campanhas e clientesLocal de trabalhoSão Cristóvão – 100% presencialFormação AcadêmicaNão informadoSalárioA combinarCargoAnalista de marketingEmpresaViX Paula Hermanny

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